作為“21世紀最成功的商業經營模式”，連鎖加盟和特許經營的“春風”吹遍了各行各業。今年5月1日，《商業特許經營管理條例》即將實施，標志著特許經營在中國將駛入成熟發展期。伴隨一個又一個連鎖名牌在身邊出現，連鎖與特許經營方面的專業管理人才成為已經或即將開展特許經營企業的迫切需求。這一趨勢已反映到招聘市場上。

　　特許經營遍地開花

　　據中國加盟連鎖項目中心統計，目前全國大大小小的各類特許經營體系已達到1萬余家，中國已成為世界上最大的特許經營體系，遍布全國城鄉的特許加盟店則達到了近百萬家，中國特許經營產業的年增長率達到40%以上。涉及的行業領域也從最初的餐飲、服飾、美容擴展到了零售、教育、電腦、通訊、房地產經紀等13大行業75個細分行業。

　　特許經營在國外有100多年的歷史，其主要優勢是操作簡便、成本較低，可以快速擴大營銷規模，滿足消費者對便利化、規范化服務的需要。因此，特許經營這種現代營銷方式迅速被推廣。伴隨越來越多的企業希望借著這一模式在短期內實現加速度增長，如何有效地使用這一經營模式成為了企業的新課題，特許經營管理人才的需求隨之誕生。

　　據記者了解，目前，大多數已采用特許經營模式的企業都專門設置了相關的管理部門，如特許經營發展部、連鎖經營事業部、特許經營授權事業部等，招募有經驗的特許經營管理人才負責整個特許品牌的策劃、營銷、推廣、布點、招商等事務。肯德基的母公司中國百勝餐飲集團就專門設有特許經營發展部，對旗下肯德基等品牌的特許經營進行規劃和管理。

　　中國連鎖經營協會秘書長裴亮在接受媒體采訪時表示，即將正式實施的《商業特許經營管理條例》將進一步規范企業的經營活動，促進特許經營市場的繁榮，但也將帶來整個特許經營市場重新洗牌，對企業來說既是機遇也是挑戰。

　　專業管理人才招募正當時

　　或許是因為《條例》即將實施，最近一階段，各類特許經營企業對專業管理人才的招聘日漸紅火。

　　從職位來看，企業招聘一般設有總監、經理、助理等各個層面，根據具體職能的不同又分為授權、運營、策劃、營銷、培訓等職位。職位名稱也是五花八門，單就總監和經理層面的職位來看，有特許經營總監/經理、特許經理、授權總監/經理，也有連鎖加盟總監/經理、連鎖加盟運營經理/助理等等。房地產經紀行業的特許品牌21世紀不動產某地區的特許經營體系近日正在進行大規模的招聘，招聘職位涉及連鎖品牌的授權、運營、連鎖服務、培訓等各個核心職能，包括授權總監、運營總監等關鍵性的經理人職位。

　　從招聘行業來看，需求分布很廣，但根據企業的招聘目的可分為兩大類：一類是已經開展特許經營的品牌連鎖企業，這些企業內已設立了相關的部門，為了補充人員或擴大職能而進行招聘；另外一類是即將建立特許經營模式的企業，如各類投資公司、希望擴大市場份額的企業等，這類企業在招聘時往往從特許經營總監等最高的職位開始招起，并配備相關的運營、策劃、培訓等各類人才。

　　經理層面三大門檻

　　以一家中型企業的特許經營經理職位為例，其職責通常包括負責公司加盟管理制度及程序的建立、實施、完善；負責確定并管理短期和長期的加盟商；指導加盟者管理和運作所在行業的品牌店；指導本部門專業人員的日常工作，規范業務行為；能夠運用公司資源制定培訓計劃，等等。而記者總結各類企業的招聘要求發現，特許經營經理層面的人員一般有3大門檻：

　　業務門檻

　　一般表現為對相關經驗的要求，有3-5年以上連鎖加盟管理經驗，熟悉連鎖體系的建立、拓展、推廣、培訓等業務環節；了解國家和地方的相關法律法規；熟悉加盟事項，如加盟合同文本的操作、制定手冊、管理加盟流程及運營流程方案等；對加盟市場狀況有所研究，能夠進行商圈分析與門店選址；具備極強的商業談判技巧和對市場行情的敏銳度。

　　行業門檻

　　根據企業所在行業的不同，要求經理或總監具備一定的學歷和行業背景，如物業特許品牌要求是房地產等相關專業本科以上學歷，有物業加盟管理工作背景，熟悉房地產、物業管理企業的運營模式；而教育特許經營品牌的經理人員則必須了解教育培訓市場，并細分到具體的培訓領域，有在培訓機構擔任管理工作的背景。

　　素質門檻

　　責任心強，良好的團隊協作精神；善于溝通，并可以妥善安排各項工作，條理性強。有些企業還要求英語口語流利，電腦操作熟練。

　　小薛提示

　　市場洗牌專業人才空間較廣

　　目前，國內特許經營市場發展十分迅猛，但魚龍混雜，個別企業經營不規范，投資人和潛在加盟商的權益無法得到有力保障。《條例》的出臺將對企業的規范運作提出更高的要求，從而加速企業的優勝劣汰。企業為了加強在特許經營方面的運營能力，必將逐漸重視對專業管理人才的投入。

　　另外，伴隨特許經營產業鏈的發展，專業人才的需求并不僅僅局限于特許經營企業，相關政府管理部門、行業協會、研究機構、專業服務機構等對專業人員的需求正在日益顯現，需求將表現在法律、研究、服務、培訓人才等各個層面。

　　目前，國家有關部門和地方已經出現了一些特許經營管理專業人才的培訓，如上海市緊缺辦有《特許經營經理人》資格認證，有關機構還推出了特許經營MBA課程等。