北京目前的家政市場，受過專業培訓、有能力提供專業服務的家政人員僅占總從業人數的３％，家政服務市場存在結構性矛盾。

　　北京市職業介紹服務中心管理部長薄云艷４日告訴記者，為探尋解決京城"保姆荒"問題的有效措施和途徑，職介中心首次對北京家政服務員需求量較大、家政服務機構分布較為密集的７個城區、３３個正規家政服務機構進行了抽樣調查。

　　經調查發現，服務經驗和服務技能對家政從業人員的薪酬影響較大。有經驗技能的從業人員月收入在８００到１０００元的居多，其中，從事母嬰護理和管家服務的人員薪酬水平最高，平均月收入能達到１５００元以上，其中絕大部分人員接受過專業培訓。未接受過培訓的人員薪酬通常在５００元到８００元間。

　　"千元以上收入的人員是鳳毛麟角。"薄云艷說，目前北京的家政市場已經從對專業技能無要求轉變為寧可多花錢請到有經驗的、具備專業技能知識的家政服務員。"從總體需求看，我們目前的家政人員水平遠遠不能滿足市場需求。"

　　調查發現，家政服務人員年齡構成以３０歲以上人員為主，占六成以上。半數服務人員受過初中教育，高中及以上學歷人員僅占三成。

　　調查顯示，３３個家政服務機構介紹成功的家政服務員中，女性占９９。４１％，男性僅占０。５９％。服務項目包括一般家務、幼兒護理、老人陪護、母嬰護理、病人家庭護理、管家等。其中需求量最大的項目是老人陪護，需求人數占總人數的３４。２％。

　　從薪酬情況看，６７％的家庭雇主給家政服務員開出的月薪酬集中在５００元到１０００元之間，其中５００到８００元的占３７％，８００到１０００元的占２９％。

　　薄云艷表示，為了跟上市場的需求，職介部門首先要加強對家政從業人員的培訓力度，將培訓不斷系統化、專業化；其次要加強對供求雙方的職業指導；最后還應進一步細化家政服務行業，明確提供的服務標準，給出相應的市場指導價。（張淼淼）