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創(chuàng)新人力資源管理 提高企業(yè)市場競爭力

2007-03-28 16:18:43 來源:東方煙草報社 中國鞋網(wǎng) http://www.annualhp.com/

  美國著名管理學(xué)家彼得。德魯克曾經(jīng)斷言:“傳統(tǒng)的人事管理正在成為過去,一場新的以人力資源開發(fā)為主調(diào)的人事革命正在到來。”在類似這樣的管理思想的影響下,眾多國有企業(yè)紛紛摘下“人事部”的牌子,易之以“人力資源部”。但事實上,有的企業(yè)人力資源部的職能同原來的人事部相比并沒有多大改變,企業(yè)也未從利用和開發(fā)人力資源中獲得更大的收益。我國加入世貿(mào)組織后,大批外資企業(yè)的進(jìn)入加劇了市場競爭。如何創(chuàng)新人力資源管理,使人力資源成為企業(yè)的核心資源,已成為國有企業(yè)面對競爭性挑戰(zhàn)的一項重大課題。

  國有企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀

  不可否認(rèn),很多國有企業(yè)制定了現(xiàn)代人力資源管理策略,并進(jìn)行了有益探索。但是,也有不少企業(yè)現(xiàn)行的人力資源管理還處在傳統(tǒng)勞動人事管理階段。主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

  以人為本的觀念淡薄。當(dāng)前,有的國有企業(yè)仍然過于強調(diào)上級的意志和需要,人事管理部門只是執(zhí)行上級下達(dá)的人事調(diào)配命令,缺乏管理的主動性。其管理過程強調(diào)事而忽視人,把人的調(diào)進(jìn)調(diào)出以及職位安排當(dāng)做管理活動的中心,而發(fā)現(xiàn)人才和利用人才的意識卻相當(dāng)缺乏。盡管有的企業(yè)也組織開展了人才選拔活動,建立了激勵機制,然而,其標(biāo)準(zhǔn)主觀隨意性強,常受領(lǐng)導(dǎo)個人意志影響,不利于員工工作積極性和主動性的發(fā)揮。

  忽視人力資源的開發(fā)。部分國有企業(yè)并不重視員工的培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作,沒有把人才培養(yǎng)看成是知識經(jīng)濟時代企業(yè)發(fā)展過程中的重要內(nèi)容,沒有將人才培訓(xùn)與員工的敬業(yè)愛崗、管理能力、創(chuàng)新精神以及自身價值等綜合為一個整體去統(tǒng)籌考慮。有的企業(yè)即使進(jìn)行了一些培訓(xùn),但培訓(xùn)內(nèi)容的價值不高,也缺乏具體的要求和具體的激勵機制,使得教學(xué)形式單一,缺乏多樣性,往往導(dǎo)致培訓(xùn)“走過場”,沒有實效。此外,還有的企業(yè)沒有針對人才進(jìn)行系統(tǒng)性的個性化開發(fā),而是在人員不足或人員素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展不相適應(yīng)時才考慮招聘或培訓(xùn);有的企業(yè)在緊急需要時采取各種手段吸引人才,在不需要時又開始考慮怎樣降低人力成本,隨之而來的便是員工創(chuàng)新動力不足,甚至造成人才流失。

  缺乏戰(zhàn)略意識。所謂人力資源戰(zhàn)略,即根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略制定人力資源管理規(guī)劃,按照規(guī)劃,通過人力資源管理活動來實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。當(dāng)前,有的國有企業(yè)崗位職責(zé)明確,人事、薪酬、培訓(xùn)、考核的制度也比較完善,但管理者每天都忙于具體的工作細(xì)節(jié),沒有思考人力資源管理戰(zhàn)略性、全局性問題的時間和意識,其人力資源管理策略“說起來都是戰(zhàn)略性,干起來全是事務(wù)性”。

  缺乏營運意識。只有動態(tài)的人力資源管理體系才能給員工以壓力和動力,從而提高員工素質(zhì),最終達(dá)到人力資本優(yōu)化的目的。但是,有的國有企業(yè)現(xiàn)行的人力資源管理體系卻是靜態(tài)的,員工進(jìn)入企業(yè)后,只要不嚴(yán)重違紀(jì)、不嚴(yán)重失職,即使業(yè)績再差也很少被淘汰。就工資而言,崗位工資一旦確定,往往就不再變動,并且“干多干少一個樣、干好干壞一個樣”,從而對員工的心理以及企業(yè)的文化氛圍等都造成不良影響,影響企業(yè)競爭力的提高。

  創(chuàng)新人力資源管理的途徑

  國有企業(yè)人力資源管理應(yīng)本著吸引、培養(yǎng)和留住人才這一基本原則,從以下幾個方面進(jìn)行。

  真正樹立以人為本的理念。實現(xiàn)人力資源管理創(chuàng)新,管理者就要轉(zhuǎn)變觀念,真正樹立以人為本的管理理念,創(chuàng)造一個好的工作環(huán)境,讓員工發(fā)揮所長。各級管理者一方面要幫助員工規(guī)劃職業(yè)生涯,為員工提供個性化服務(wù);另一方面要采取各種措施提升員工的工作、生活質(zhì)量,幫助其實現(xiàn)人生價值和目標(biāo)。

  人力資源管理的內(nèi)容由以事務(wù)性工作為主向以戰(zhàn)略性工作為主轉(zhuǎn)變。人力資源管理的戰(zhàn)略性要求人力資源管理者根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)及經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略,主動分析企業(yè)人力資源的供需狀況,為企業(yè)決策者及時、準(zhǔn)確地提供各種有價值的人力資源信息,并制定具體的人力資源發(fā)展規(guī)劃。因此,實現(xiàn)人力資源管理的內(nèi)容由事務(wù)性工作為主向戰(zhàn)略性工作為主轉(zhuǎn)變,就要積極引進(jìn)和培養(yǎng)具有戰(zhàn)略意識的人力資源管理人員,并使其樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,不斷更新現(xiàn)有知識,及時了解人力資源管理的發(fā)展趨勢,以保證其戰(zhàn)略意識的前瞻性和科學(xué)性。

  人力資源管理的手段由以手工操作為主向以信息化操作為主轉(zhuǎn)變。建立現(xiàn)代人力資源管理制度,首先就要實現(xiàn)管理手段的現(xiàn)代化,建立人力資源管理信息系統(tǒng)。人力資源管理信息系統(tǒng)能夠快捷、方便地進(jìn)行各種統(tǒng)計分析,為企業(yè)管理與決策提供準(zhǔn)確、全面、及時的人力資源信息,從而提高工作效率,將人力資源管理人員從日常繁雜的事務(wù)性工作中解脫出來,致力于人力資源的規(guī)劃、開發(fā)等戰(zhàn)略性工作。

  人力資源管理的基礎(chǔ)由以身份管理為主向以崗位管理為主轉(zhuǎn)變。一要打破人力資源管理的部門界限,建立統(tǒng)一的人力資源管理機構(gòu);二要在工作分析的基礎(chǔ)上,進(jìn)行崗位評價,確定崗位職責(zé)與任職資格,制定崗位工作說明書;三要建立與崗位管理相適應(yīng)的人力資源管理制度,在招聘、考核、薪酬、檔案、統(tǒng)計等工作中取消身份差別,重點突出崗位因素。此外,在薪酬體系設(shè)計上,要適當(dāng)向技術(shù)含量高、責(zé)任重、風(fēng)險大、貢獻(xiàn)多的崗位傾斜。

  人力資源管理的對象由以“計劃人”為主向以“市場人”為主轉(zhuǎn)變。企業(yè)只有視員工為“市場人”,利用市場機制進(jìn)行人員合理配置,才能充分發(fā)揮人的潛能,實現(xiàn)人力資源效能的最大化。一是充分利用企業(yè)內(nèi)部和外部兩個勞動力市場,按照公開、公平、公正、擇優(yōu)的原則,實施公開招聘;二是定期對員工進(jìn)行考核,并進(jìn)行優(yōu)勝劣汰,以保持員工的工作積極性;三是在制定薪酬政策時,既要重視內(nèi)部公平,也要考慮外部公平,要參考勞動力市場的平均薪酬水平,制定出合理的薪酬政策,從而有效吸引人才、留住人才。

  構(gòu)建全面的人力資源成本分析體系。人力資源成本分析體系主要包括人力資源結(jié)構(gòu)分析、人力資本投入產(chǎn)出分析、人力資源流動分析3個子體系。人力資源結(jié)構(gòu)分析包括企業(yè)整體結(jié)構(gòu)分析和特殊人群結(jié)構(gòu)分析,主要從部門、性別、學(xué)歷、職稱、年齡、工齡等方面進(jìn)行分析。人力資本投入產(chǎn)出分析包括人力資源管理總體投入產(chǎn)出分析和人力資源管理有關(guān)活動(比如培訓(xùn))的投入產(chǎn)出分析,主要分為人力資本投入、人力資本產(chǎn)出、人力資本投入產(chǎn)出3個層次。人力資源流動分析包括人力資源內(nèi)外流動分析和人力資源內(nèi)部流動分析。

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