兩雙問題皮鞋“登”上講臺
在“銀座杯3·15維權大講堂”上,先后有兩雙問題皮鞋“登”上了講臺。
第一雙皮鞋是聽眾杜女士遞上去的,她說這雙女士皮靴是在濟南一家專賣店買的,花了近500元。杜女士說:“這鞋我買了四五年了,只在過年的時候穿了幾天就斷了。
臺上王海看了又看,發現鞋底已經斷裂(右圖)。他說,這雙鞋應該有明顯的質量問題,消費者可以退貨。但是,“消費者權益損害有個訴訟時效,一般是兩年,質量糾紛是一年,如果過了訴訟時效的話,就視為你放棄訴訟權利了”。這時王海又說:“這里還有一個辦法,就是去鑒定,如果鑒定這鞋質量不合格,就可以要求他們退貨賠償了。如果鑒定發現是質量問題,訴訟時效是從你知道或者是應當知道之日起開始計算的。”
第二雙鞋是臺下一位男士遞上去的,這是一雙在青島雙星連鎖店買的皮鞋。他說,這雙皮鞋的盒子上標注的是兩層牛皮,但是里面是用皮革制成的。王海看了皮鞋后,認為從直觀上看,這雙鞋是皮革制成的,并非真皮。這位男士接著說,不僅是這雙皮鞋,自己去年夏天還在雙星連鎖店買了雙涼鞋,也是同樣的情況。王海當即表示,“如果這個情況屬實,我可以幫你起訴,但你最好先去做鑒定。”
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