皮鞋后跟脫落
2007-03-02 11:13:33 來源：新報 中國鞋網 http://www.annualhp.com/
消費者李小姐來電反映，今年2月14日，她在商店購買了一雙百麗牌女式皮鞋，原價為958元，打折后價格為476元。大年夜穿了一次，就發(fā)現皮鞋后跟脫落，李小姐立即去店方要求調換皮鞋。營業(yè)員稱皮鞋只能以修為主，不屬調換范圍，修好后再打些折。李小姐對店方的處理不能接受，投訴至報社。
點評：根據規(guī)定，凡在一個月內出現斷底、斷面、斷跟、斷幫質量問題之一的，消費者可提出退貨或調換。如李小姐的皮鞋確實是斷跟問題，她有權要求店方給予調換或退貨。
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