利樂——液態(tài)奶包裝的生產者。20多年來，這家來自瑞典的家族公司，受到了越來越多的關注，利樂公司認為企業(yè)成功緣于有一套好的人力資源管理體系。

　　摒棄一個蘿卜一個坑

　　利樂摒棄“一個蘿卜一個坑”的做法和觀念。只要客戶有需要，公司有需要，而你也有能力和條件，這個蘿卜就能做其它坑的事。不會花很大的精力來做細致的職位描述，而是用個人目標管理。因為工作描述會限制住員工的影響空間，而個人目標會明確員工被期望創(chuàng)造的結果，能激勵員工自己主動找辦法達成目標。這樣做有利于淡化組織結構中的屏障，減少不必要的推諉，給員工更多的發(fā)揮影響力的空間。只有每個員工對公司有強烈的責任感，他才會有發(fā)揮更多影響力的動力。而利樂會采取給予更大的自由度來鼓勵員工的積極性。這就是利樂提出的“自由度與責任感”。自由度需要員工能判斷哪些你可以自己作決定，哪些你得找人商量？員工越積極，越主動，那么贏得公司的信任度越高；公司的信任度越高，給予員工的空間越大；空間越大，員工自己能做的決定也越多。

　　靈活寬松重感情的企業(yè)文化

　　特別的用人方式，使得利樂形成了極具個性特色的企業(yè)文化。靈活、寬松的氛圍首當其沖。因為提倡“自由度和責任感”，給員工更大的自由度，鼓勵他們主動積極，也得允許他們犯錯，允許不完美的存在。雖然公司對員工的業(yè)績期望很高，但不會用死板的條條框框來限制員工。在沒有繁多的規(guī)章制度工作環(huán)境下，高度的責任心會促使員工為公司的利益負責任地工作。除了靈活寬松的工作環(huán)境外，利樂文化中最特別的也是最動人的一點就是員工間的親密關系。通常在人們眼里，外企的人際關系比較簡單，而這種簡單就是：同事就是同事，不是朋友，只是工作關系而已。利樂就像一個大家庭，在利樂你會覺得同事之間除了工作以外，還可以成為良師益友。這種員工間的親密關系是利樂公司的無形資產，也是員工的一種感情“羈絆”。工資福利、發(fā)展空間能夠對比量化，而感情的作用無法計算。員工間的“情”或許就成為留住人才、穩(wěn)定隊伍的“網”，營造寬松的氛圍，建設重情的企業(yè)文化。

　　舍得花錢搞培訓

　　要想成為利樂一員很不容易，對專業(yè)人員，利樂提供完善而嚴格的培訓。一個技術人員，從進入利樂到真正獨立工作，差不多要經過半年到一年的培訓。首先在培訓中心上課，掌握最基本的技術知識，同時跟師傅到生產現場參觀，熟悉了解利樂的機械設備。然后，跟師傅真正深入項目，邊工作邊學。而這些師傅都是資深的工程師、技術專家。半年到一年后出師，自己開始獨立工作，完成項目。在人的投資上，利樂很舍得花錢。除了這些最基本的培訓外，利樂還有各種高層次的培訓。比如，利樂有一個全球未來領導者的培訓項目，每年從利樂全球中挑選6~8名佼佼者重點培養(yǎng)。

　　此外，還有很多海外培訓，讓員工和國際同行進行交流、學習，使得自身的技能、知識有大幅度提高，或請國際著名商學院如IMD的教授到中國給中層經理授課。利樂公司的高級管理層也身體力行親自培訓，傳授經驗和知識。利樂愿意投資請最好的老師，從而獲得質量最高的培訓。