1月初，蓬萊某中學于老師在某品牌鞋專場店花300多元買了一雙長筒靴。剛穿了五天，其中一只鞋就開膠了。于老師拿著購物發票到鞋店，服務員檢查后，一口咬定鞋的質量沒問題，是于老師硬生生給穿壞的。店主的反應更是過分：先看了看鞋，又看了看于老師的腳，竟說于老師腳背高腳面寬，典型的大板腳。于老師被店主氣得臉色發青，到消費者申訴舉報中心，為自己討公道。

    根據我國《消費者權益保護法》有關規定，消費者在進行消費活動時，享有人格尊嚴不受侮辱的權利。店主對于老師的腳所做的一番評價，明顯帶有侮辱性，理應向于老師賠禮道歉。最后，店主認識到自己的錯誤，向于老師誠懇道歉，并提出為于老師更換一雙同類品牌的新款皮鞋。