一雙鞋子買了大半個月，穿在腳上只有4天就拿去修補了兩次。買到這樣的鞋子，讓在步行街女人世界商場工作的沈小姐郁悶不已。對此，鞋店店長解釋說，生膠底的鞋子出現輕微的脫膠現象是正常的，但專賣店經過向上級請示后，同意給沈小姐退換鞋子。 

    昨日上午11時30分，記者在民生路步行街女人世界商場門前見到了沈小姐。沈小姐拿出3張票據告訴記者，她于2006年12月30日在步行街的一家專賣店看中了一雙型號為BYYC1W1××11CM11的鞋子，這雙原價為369元的鞋子打了折后售價為258元。1月2日，沈小姐穿上了這雙新買的鞋子，4日早上她發現右鞋活動部位有開膠現象，便將鞋子拿回店里。經店員檢查后發現左鞋也出現了同樣的開膠現象，于是工作人員將鞋子送修，9日沈小姐領回了修補后的鞋子。 

    18日，沈小姐發現鞋子又出現開膠現象，于是又去了專賣店討說法。“店長對我說‘開膠是正常的’，只穿了4天就出現這樣的問題，明顯就是質量問題，而且也一直沒有主動給我任何答復，每次都是要我到店里去問。這樣的售后服務讓我對他們失去信任。”沈小姐希望專賣店給予退貨，并退還她買鞋子的錢。 

    記者隨后到專賣店了解情況，店長羅小姐表示，沈小姐購買的鞋子是生膠底的材料，一般生膠底鞋子都較厚，鞋底和鞋面連接處有1到1.5毫米范圍內的開膠現象是很正常的。“但是沈小姐說她擔心開膠處的裂痕會變大，我們已經把鞋子送到修理部，并將沈小姐的意見轉告了修理部。”羅小姐說，專賣店銷售的鞋子出現質量問題后，在“三包”期內會送修，如果修不好的，報上級部門同意后可以退換。 

    昨日下午，店長羅小姐給記者打來電話說，專賣店針對沈小姐的情況，向上級部門作了請示，上級部門同意給沈小姐換了雙新鞋。