企業(yè)個(gè)性與戰(zhàn)略空間選擇
戰(zhàn)爭(zhēng)中的地形是影響交戰(zhàn)結(jié)果的重要因素,如《孫子兵法》所言:“地形有通者,有掛者,有支者,有隘者,有險(xiǎn)者,有遠(yuǎn)者。”,不同的軍隊(duì)都有適合自己作戰(zhàn)的地理?xiàng)l件,坦克在平原地區(qū)是攻守兼?zhèn)涞淖鲬?zhàn)武器,但是如果是在水鄉(xiāng)作戰(zhàn)就可能深陷泥潭,寸步難行。
同樣,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中也存在者不同的“戰(zhàn)場(chǎng)”,不同的“戰(zhàn)場(chǎng)”上的競(jìng)爭(zhēng)形式不同,能夠生存下來(lái)取得市場(chǎng)地位的企業(yè)的素質(zhì)要求也不同。
IBM的前總裁郭仕納在其自傳《誰(shuí)說(shuō)大象不能跳舞》中驕傲的宣稱(chēng):“如果大象開(kāi)始跳舞,那么螞蟻就必須退出舞臺(tái)。”實(shí)際的競(jìng)爭(zhēng)狀況并不是這樣,大象有大象的舞臺(tái),螞蟻有螞蟻的舞臺(tái),在適合大象生存的環(huán)境下,螞蟻固然是微不足道,無(wú)與爭(zhēng)鋒,但是在適合螞蟻生存的環(huán)境下,可能螞蟻生存的很好,大象卻要給餓死了。事實(shí)上,雖然IBM是PC的創(chuàng)始人,但自從PC問(wèn)世以來(lái),IBM在PC市場(chǎng)上并沒(méi)有撈到太多的便宜,開(kāi)放PC構(gòu)架以后,一大批名不見(jiàn)經(jīng)傳的“螞蟻”迅速崛起,事實(shí)是“大象”IBM恰恰敗在了微軟、英特爾、康柏、戴爾這些原來(lái)在“大象”眼里只是小“螞蟻”所組成的“螞蟻軍團(tuán)”的手下。
這只是從“大”與“小”的角度來(lái)看市場(chǎng)空間與企業(yè)自身的匹配性,實(shí)際上,一個(gè)市場(chǎng)空間除了市場(chǎng)規(guī)模的屬性,五力模型決定的競(jìng)爭(zhēng)特性,諸如影響因素的多少,變化速度的快慢、關(guān)鍵成功因素、稀缺性資源的位置、不確定的程度和性質(zhì)都是影響一個(gè)企業(yè)是否可以在一個(gè)空間中生存并獲利的重要因素。
而一個(gè)企業(yè)的通過(guò)能力、文化、風(fēng)格等因素建立起來(lái)的“個(gè)性”越強(qiáng),它的選擇性就也越強(qiáng)烈,就是說(shuō)對(duì)適合它做的事情會(huì)特別順手,而對(duì)不適合它做的事情也會(huì)特別排斥。相反,反倒是那些還沒(méi)有形成鮮明企業(yè)個(gè)性的企業(yè),只要有錢(qián),似乎什么業(yè)務(wù)都可以做。
但是,沒(méi)有個(gè)性的企業(yè)雖然沒(méi)有進(jìn)入的“自身障礙”,卻也不容易建立其在目標(biāo)市場(chǎng)的強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),最終被有個(gè)性的企業(yè)驅(qū)逐出場(chǎng),只好把眼光再去盯上新的“機(jī)會(huì)”,這就是企業(yè)所謂的“機(jī)會(huì)型”生存的時(shí)期。而有“個(gè)性”的企業(yè),雖然看起來(lái)機(jī)會(huì)減少了,但是卻能把有限的機(jī)會(huì)發(fā)展成真正有實(shí)力的業(yè)務(wù),這就是所強(qiáng)調(diào)的戰(zhàn)略意義上的“機(jī)會(huì)型成長(zhǎng)”。
海爾是中國(guó)改革開(kāi)放之后成長(zhǎng)起來(lái)的優(yōu)秀企業(yè)的代表,從1984年到1992年,一直專(zhuān)業(yè)化的在冰箱市場(chǎng)上精耕細(xì)作,不但建立起了一個(gè)高端的市場(chǎng)品牌,而且形成了具有鮮明特色的管理制度、風(fēng)格、文化、體系等企業(yè)“軟資源體系”,1992年之后,海爾利用這些“軟資源”,采取“激活休克魚(yú)”的方式進(jìn)入同樣屬于白色家電的洗衣機(jī)、空調(diào)等行業(yè),很快在這些業(yè)務(wù)上取得了同樣的市場(chǎng)地位。
海爾的勢(shì)頭之盛在家電領(lǐng)域一時(shí)被認(rèn)為是“無(wú)堅(jiān)不摧”,所以,當(dāng)海爾準(zhǔn)備揮師進(jìn)一步進(jìn)入彩電、手機(jī)、電腦等市場(chǎng)時(shí)候,引起了這些市場(chǎng)上的在位企業(yè)的極大恐慌。但是海爾沒(méi)有能夠繼續(xù)延續(xù)在開(kāi)拓洗衣機(jī)、空調(diào)市場(chǎng)時(shí)候的輝煌,彩電、手機(jī)市場(chǎng)上強(qiáng)差人易,而在電腦市場(chǎng)上更是一度鎩羽而歸。
這固然由于市場(chǎng)上遭遇的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力不同,更深層的原因還在于:諸如彩電、手機(jī)、電腦等電子產(chǎn)品市場(chǎng),是和冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等白色家電市場(chǎng)在市場(chǎng)屬性上差別非常大的市場(chǎng),白色家電的競(jìng)爭(zhēng)主要是產(chǎn)品質(zhì)量、可靠性的競(jìng)爭(zhēng),而電子產(chǎn)品在質(zhì)量之外,更要求產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的多樣性、速度等,圍繞白色家電的外圍資源都是企業(yè)可以強(qiáng)勢(shì)掌控的,而諸如彩電的顯像管、電腦的微處理器和操作系統(tǒng)做為影響產(chǎn)品的性能和價(jià)格的主導(dǎo)因素,制造企業(yè)只能被動(dòng)的跟隨。
這就是說(shuō),兩類(lèi)業(yè)務(wù)要求的企業(yè)的管理節(jié)奏不同、決策方式不同。如果是一個(gè)“弱個(gè)性”的企業(yè),這種沖突還不會(huì)很明顯,但是對(duì)于海爾這樣比較“強(qiáng)個(gè)性”的企業(yè)來(lái)說(shuō),則必須經(jīng)過(guò)深層的變革之后才能適應(yīng)。
俗話說(shuō)“虎落平陽(yáng)被犬欺”,老虎盡管是百獸之王,威猛無(wú)比,但老虎只是在自己的地盤(pán)上才能發(fā)揮出威力。沒(méi)有任何一個(gè)企業(yè)可以在所有市場(chǎng)上都能建立起超越對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),相反,企業(yè)對(duì)一種角色的適應(yīng)性越強(qiáng),對(duì)其他角色反而會(huì)產(chǎn)生更大的排斥。企業(yè)在戰(zhàn)略空間的選擇,就是尋找能夠發(fā)揮自己威力的地盤(pán)。
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