剛買的新皮鞋進了水，顧客認為鞋子的質量有問題，而商家認為這不屬于三包的范圍，雙方爭執不下。在記者的協調下，鞋店最后將兩雙皮鞋的錢退還給了顧客，顧客滿意而歸。

　　本月8日和上月22日，在寶安區龍華街道龍華市場里的祥發鞋店里，浙江來深圳打工的方先生分別花了183元和157元，為自己和女友買了兩雙“沙奇”牌黑色休閑皮鞋，以便風風光光回老家結婚。本月14日，方先生和女友懷著喜悅的心情試穿了新買來的皮鞋，只穿了大約一個多小時的時間，兩人感覺襪子濕了，脫下鞋子一看發現是鞋子進水了。

　　方先生認為，剛買來的新鞋就進水了，這說明鞋的質量有問題，于是當天就找到祥發鞋店，要求退鞋或者是換鞋。而祥發鞋店的工作人員認為鞋子進水不是質量問題，不在他們所說的三包范圍內，因而不予受理。方先生于是憤然向本報投訴。

　　接到方先生的投訴后，本月15日上午，記者和方先生一起來到祥發鞋店，該店吳經理接待了記者。吳經理對記者說，新鞋如果穿著不當，踏到釘子上，釘子刺穿了鞋底，鞋子也會進水。吳經理說，至于到底是什么原因使方先生新買的皮鞋進了水，他們要送到廠家簽定后才知道。

　　而方先生認為，不可能兩雙鞋都同時被釘子刺破了。他堅持認為是鞋的質量有問題。方先生說，他的婚期臨近了，他馬上就要動身回老家，他不可能等到廠家簽定的結果出來。

　　在記者的見證下，雙方經協商，祥發鞋店最終將兩雙鞋錢，共計80元人民幣，退還給了方先生。方先生表示滿意。