“原本沖著鞋子的品牌去的，沒(méi)想到，鞋子一周內(nèi)就出現(xiàn)了兩次開(kāi)膠的情況。”8日，南昌市民鄭先生向本報(bào)反映，現(xiàn)在鞋子整個(gè)都沒(méi)法穿了，可商家卻不答應(yīng)換貨。

　　鄭先生稱，11月29日，他到位于南昌市八一大道的“阿迪達(dá)斯”專柜花392元買了一雙打折運(yùn)動(dòng)鞋，回家穿了兩天，鞋子周邊就開(kāi)了膠，于是他立即拿到該專柜去維修，對(duì)方當(dāng)時(shí)粘了一下，可取回再穿了3天時(shí)，鞋子其他幾個(gè)地方又出現(xiàn)了開(kāi)膠。“找到對(duì)方后，他們本來(lái)不退，稱收據(jù)上有‘特折品不退換’的備注，后來(lái)對(duì)方又稱他們作不了主，要過(guò)幾天才能答復(fù)。”

　　8日下午，記者來(lái)到該“阿迪達(dá)斯”專柜，該店一盧姓負(fù)責(zé)人稱，這是第二個(gè)顧客反映他們鞋子出現(xiàn)開(kāi)膠的問(wèn)題，但由于主管不在，不能答應(yīng)他換鞋，只能等3天后才能答復(fù)顧客是否能夠更換。

　　對(duì)此，南昌市工商部門有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，首先，商家有關(guān)“打折商品不退換”的條約屬霸王條款。另外，在規(guī)定的保修期內(nèi)兩次維修不好的，應(yīng)由消費(fèi)者決定退貨或換貨。