自己做了這么長時間的國際貿易，淺談一下自己的感觸，純粹是個人意見，如果里面有什么不對的地方或者是哪位朋友有不同的意見，歡迎各位指正。 

　　國外客戶，國外客戶也是客戶，只要是客戶，就要遵循客戶的最基本的規律——質量第一、“唯利是圖”。呵呵，質量第一這不用說，好的質量是成功交易的基礎，唯利是圖我這里是加引號的，意思是不僅關注質量，還有就是價格。現在是一個信息社會，各種溝通方式日趨快捷。作為我們銷售方來說，同行們生產的同樣規格的產品，價格跟我么應該是差不多，但是，可能就是一兩百的價格差異，就會讓客戶來一個重新選擇。所以，價格、質量是談成一筆生意的最根本的構成要素。 

　　客戶都是這樣的，但是國家和國家不同，歷史文化背景也不同，人們想得也不一樣，所以，國外客戶有國外客戶的特點。 

　　1、國外的客戶注重生產產品的生產連貫性，什么叫做生產量慣性？也就是看一個企業能否做到產供銷一條龍的鏈式經營（呵呵，自己的理解，說的外行大家不要笑話）。老外一般都認為只有這樣的企業才會把生產的質量牢牢的控制在自己的手里，不會讓別的企業給我出不合格的產品，我自己能夠把握產品的質量；這樣一來，相比一個產品要有幾家供應商來提供零部件來說，每個生產環節上面的利潤要少很多，這樣，最終的銷售價格也會便宜。（主要考慮的就是質量和價格） 

　　但是，他卻忽視了中國的國情，在我們這里，越是這樣的鏈式經營的企業，雖然質量都把握在自己的手里，但是質量的好與壞就是我一家企業說了算，如果我為了節約成本，在產品的質量上面做手腳，那更佳的方便，客戶也更加不好察覺。成本節約了，成本價格自然也就減少了，最后產品比別人的便宜是很正常的（比你賣的便宜，但比你賺得更多）。 

　　2、看重的穩定的供貨量。如果一家信譽好的規模適中的貿易公司和一家生產能力較強的工廠來比較的話，一般的老外會選擇貿易公司，因為貿易公司手中不僅僅是一家客戶，他手中是好幾十家客戶，如果一家有問題，還有很多加工廠能夠供貨。但是如果是單獨的工廠，當這家工廠出問題的時候，我還要去找別的工廠來為給我供貨，如果找貿易公司，這些問題貿易公司就自己解決了。 

　　3、有沒有自己的基地，我是做速凍水果蔬菜行業的，我那我的行業來舉個例子。我的客戶就非常地在意我們有沒有自己的基地，我們基地的規模，我們基地是如何的管理。為什么呢？就是因為，農產品受到自然災害的影響非常的大，自己的基地自己好控制。另外一個最重要的原因，就是可以不受農產品市場的影響。（我們的農民朋友一般的比較實在，什么產品賺錢，大家就都去種植什么，然后弄得這個產品供大于求，最后價格降下來，大家又都去種植下一個賺錢的農作物。所以，基本上價格波動特別的大，但是有了自己的基地，不管原料供應市場如何的變化，我自己種植我的，不受影響。這樣，最終的產品也不會受到影響，價格比較穩定。）我想，作其他行業的客戶看重的也是這個，一個產品的生產環節讓越少得商家參與越好，這樣，每個生產環節的生產成本就越少。 

　　4、講信譽。這是一般的國外客戶都有的特點。只要定下了合同，他就會去認真地執行，就算是受到匯率的影響它也會毫不猶豫地按照合同來執行。加工成本受到各方面的因素影響降低了，他還是會按照合同來執行，以合同的價格來購買產品。 

　　總之，我們生活在不同的國度，思維方式肯定不一樣，而且人跟人也不一樣，國外也有騙子。所以，我們要根據不同的客戶，具體問題具體分析，不同的人分別對待，把客戶當作自己的朋友，這樣，我想離成功也就不遠了。