[鞋業快訊]新皮鞋穿兩天斷跟 315介入商家最終全額退款
2006-11-18 08:11:21 來源:中國鞋網 中國鞋網 http://www.annualhp.com/
百余元新皮鞋穿兩天鞋跟就掉了,消費者要求退貨時,店家以消費者人為原因造成的為由予以拒絕。
今天上午,韓女士向龍華315臺投訴稱,15日晚上,她在解放西路一家皮鞋專賣店,以106元的價格,買了一雙咖啡色的高跟皮鞋。當時,店員一再保證,這是正規廠家的產品,產品質量絕對可靠。不料,鞋子買回來僅穿了2天時間,今天上午,她去大同路的銀行辦事時,感覺左腳鞋子突然一拐,隨后發現鞋跟處已開裂斷開。韓女士辦完事后馬上找到店方,說明情況要求退貨。店員認為鞋跟斷裂是人為原因造成的,拒絕退貨。315人員接訴后趕到現場,發現消費者反映屬實,責令店方全額退款。
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