昨日上午8時許，石獅市民祝女士向本報打來熱線投訴稱，她剛買的一雙女士皮鞋沒穿幾天就出現(xiàn)脫膠現(xiàn)象，店家拒絕給她換一雙新的皮鞋，這種做法太不負責任。

　　祝女士介紹，9月中旬，她在九二路某知名品牌鞋店里買了一雙女士皮鞋，打完折后的價格是200元，一服務員當場給了她一張保修卡。祝女士才穿了四五天就發(fā)現(xiàn)皮鞋鞋板一側出現(xiàn)了脫膠，口徑2公分左右，當時她就來到該鞋店，要求店家換一雙新的皮鞋給她。店家同意把這雙脫膠的皮鞋送回廠家，盡量為祝女士換一雙新的。本月15日店家通知祝女士到店里取皮鞋，祝女士一看，店家并沒有為她換雙新的皮鞋，而且皮鞋重新用膠粘合的效果不好，皮鞋質量無法保證。

　　店主林女士表示，名牌鞋子出現(xiàn)一些質量問題是在所難免的，同時她承諾，若出現(xiàn)問題，可以包修，但祝女士要換一雙新皮鞋的要求她難以滿足。

　　最后，祝女士來到市消協(xié)投訴，在現(xiàn)場工作人員的調解下，雙方友好協(xié)商。最終，店家同意收回這雙皮鞋，并退還祝女士200元。