近日，丁小姐拎著一雙鞋子來到消費者協會投訴，反映其在金港鎮某商店買了一雙鞋子，沒想到才穿了兩天后跟就斷了。

　　消協工作人員受理后，立即來到該商店鞋柜調查情況，并沒有發現該鞋子是標明降價銷售的“處理品”。于是，消協工作人員明確告知鞋柜負責人：根據《蘇州市鞋類“三包”規定》，“三包”期內因質量問題發生的鞋底斷裂、鞋面皮革斷裂，均可調換。最后，丁小姐得到了原價退款。

　　在此，消協要提醒廣大市民，在購買鞋子的時候，要分清“打折”還是“處理”，“打折”的鞋子享受“三包”，而標明是降價銷售的“處理品”則不享受“三包”，可千萬不要光顧著價錢便宜而無售后保障。