要想有效地提高管理人員招聘的成功率，有一個重要的前提就是要知道管理人員素質模型是什么樣的，也就是說，要有明確的招人標準。

    素質的基本概念

    素質又叫勝任特征，是指能將某一工作中成就卓越與成就一般的人區別開來的深層特征。美國著名心理學家麥克利蘭提出了一個著名的素質的冰山模型，對素質的概念作了非常形象和深刻的解釋。

    管理人員的素質模型

    國外專家們通過大量的統計分析和深入研究得出了一個適用于所有組織管理人員的通用素質模型。他們發現，一個合格的管理人員必須具備下列11項素質，否則很難成為一名合格的職業經理人：

    影響力；成就導向；團隊與合作精神；分析思維；主動積極；培養他人；自信心；人際理解；監控能力；信息搜集；團隊領導力；概念式思考。這里所講的管理人員素質模型是比較通用的，企業在實際應用過程中，還應根據企業的實際情況對這個模型做適當地修正，從而得出企業自己的個性化的管理人員素質模型。知道了管理人員的素質模型后，招人就有了標準，這樣招聘的成功率就能大大提高。