要想有效地提高管理人員招聘的成功率，有一個重要的前提就是要知道管理人員素質(zhì)模型是什么樣的，也就是說，要有明確的招人標(biāo)準(zhǔn)。

    素質(zhì)的基本概念

    素質(zhì)又叫勝任特征，是指能將某一工作中成就卓越與成就一般的人區(qū)別開來的深層特征。美國著名心理學(xué)家麥克利蘭提出了一個著名的素質(zhì)的冰山模型，對素質(zhì)的概念作了非常形象和深刻的解釋。

    管理人員的素質(zhì)模型

    國外專家們通過大量的統(tǒng)計分析和深入研究得出了一個適用于所有組織管理人員的通用素質(zhì)模型。他們發(fā)現(xiàn)，一個合格的管理人員必須具備下列11項素質(zhì)，否則很難成為一名合格的職業(yè)經(jīng)理人：

    影響力；成就導(dǎo)向；團(tuán)隊與合作精神；分析思維；主動積極；培養(yǎng)他人；自信心；人際理解；監(jiān)控能力；信息搜集；團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力；概念式思考。這里所講的管理人員素質(zhì)模型是比較通用的，企業(yè)在實際應(yīng)用過程中，還應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實際情況對這個模型做適當(dāng)?shù)匦拚�，從而得出企業(yè)自己的個性化的管理人員素質(zhì)模型。知道了管理人員的素質(zhì)模型后，招人就有了標(biāo)準(zhǔn)，這樣招聘的成功率就能大大提高。