“特價商品概不退換”，這條商家制定的潛規則似乎得到了多數消費者的認同。可是福州的張女士卻不“認命”，在商品出現質量問題退貨遭拒時據理力爭，最終順利退款。

    ９月初，張女士在津泰路某品牌鞋專賣店買了雙打折的涼鞋，沒想到才穿了５天一邊的鞋帶就斷了。拿到店里修好沒幾天，另一邊的帶子又斷了。折騰幾次后，張女士一氣之下要求退貨，店家卻以“特價商品不退換”為由，拒絕了。

    打折特價商品是否真的不能退換呢？對此，省消委會投訴部段主任說，處理品是有瑕疵但不影響使用的商品，只有在商家明確指出所售商品為處理品時，才能免除“三包”責任；而打折只是商家常用的促銷手段，與商品應具備的質量、功能無關，因此不能免除“三包”責任。

    記者昨日發稿時，得到了張女士的答復，說是鞋店已答應她退款。