第三季度，質量問題仍居整個消費投訴榜首。本季度質量問題投訴主要集中在百貨類，共35件，占質量問題投訴總量的36.46%%。其中服裝鞋帽類投訴居多，20件投訴中有16件是反映質量存在問題。消費者主要反映鞋類商品質次價高，服裝品牌繁多，難辨真?zhèn)危�掉色、縮水嚴重。

　　消費者李某在銀川市某國有商場購買了一雙價值300元的皮鞋，只穿了兩天就開膠了，商場只同意給予維修，但消費者卻不愿意，認為鞋的質量太次。服裝類投訴也較為集中，消費者反映服裝品牌繁多，難辨真?zhèn)危�掉色、縮水嚴重，甚至還有破損。消費者劉某剛買了件某知名品牌T恤，穿著時發(fā)現衣服上有破洞，再回頭來找商家時，商家卻不承認了。消費者宋女士在西夏區(qū)某文化廣場購買了一身白色套裙，清洗時裙子上的黃色胸花掉色，白色的裙子被染上了黃色。宋女士把裙子拿到商店，經過一番交涉，老板給她換了一件。宋女士在清洗第二件時加倍小心，然而裙子仍被染了色。再去找老板更換時，老板卻不同意退換，只同意退40元錢作為補償。在西夏區(qū)消協的調解下，商家才同意給宋女士換了一件同等價位的裙子。