呼市讀者魏先生：8月22日，我花了500元錢在呼市新華大街奧威商場給兒子買了一雙旱冰鞋。當天晚上我帶著兒子去廣場玩兒時，發現左腳這只鞋滑的時候有響聲。8月23日，我找到該商場，服務員看了一下說可能是軸承有問題，換了新軸承后，旱冰鞋的問題仍然沒有解決，我要求換雙新的，被拒絕了。

    記者反饋：8月24日，記者就此事采訪了奧威商場的靳經理，她說：“魏先生找過來的時候，服務員看不出鞋有什么問題，只是穿上才有響聲，懷疑左鞋軸承有問題，服務員給這只鞋換了新軸承，孩子試穿以后還有響聲。由于鞋穿過后輪子有磨損，所以魏先生提出換新鞋的要求被服務員拒絕了。當時我不在店里，服務員的做法可能有些不妥，我會就此事再教導他們�！彪S后，該商場給魏先生換了一只新鞋，由于輪子有磨損，這只換過的旱冰鞋仍然留用了原來的鞋輪。同時該商場退還魏先生50元錢，以表歉意。