[行業新聞]服務差價格高 意大利"靴子"失去吸引力不再時髦
眾所周知,意大利在地圖上的形狀猶如一只靴子。意大利是一個美麗的國家,同時也是一個旅游大國,但是現在由于其旅館價格高,服務差,對于世界各國的旅游者來說意大利這只“靴子”已經失去吸引力,不再時髦。
據意大利安莎社報道,世界旅游組織提供的數據表明,在2000年到2004年的5年中,國際旅游人數上升了11.2%。歐洲占據了整個國際旅游市場54%的份額,亞洲國家占27.9%,美洲占11.2%,非洲和中東分別占4.4%和4.6%。從單一國家來看,2004年法國接待的人數最多(7500萬),隨后是西班牙(5360萬)、美國(4610萬)和中國(4180萬)。而意大利的接待人數為3710萬,在世界排名中從上一年的第4位下降到了第5位。除此之外,在2003、2004兩年中意大利到意大利旅游的人數下降了6.4%。
意大利雜志“意大利經濟 ”最近所進行的一次調查表明:旅館的價格太貴,服務質量低下,衛生條件不好是阻礙度假者前往意大利的主要原因。在對在意大利度假失去興趣的各國游客中,德國人和奧地利人最多。如果說意大利這個靴形美麗國家對外國游客還有吸引力的話,那要歸功于它的文化、自然風景和葡萄酒美食。但是意大利在旅館質量和價格等方面在歐洲國家中已經沒有優勢:意大利的旅館質量不如法國,價格不如西班牙和希臘,旅游設施不如法國和西班牙,秩序和衛生不如法國、西班牙和希臘。
“意大利經濟”的調查還表明, 2003、2004兩年中意大利接待的游客人數下降,旅游收入下降為357億歐元。意大利國家統計局提供的數據表明,在這兩年中意大利的4星和5星級旅館飯店的數量有所增加,而1星和2星級的則有所減少。而需求,特別是國外需求,卻沒有接受這種變化,反應消極,從而犧牲了游客的數量。
此外,針對上述情況,“意大利經濟”的調查也為意大利旅游業提高收入開出了處方:政府干預與私人經營者的參與相結合,最終目的是使供給適應需求。
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