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是否實(shí)施差異性年中獎(jiǎng)金制度?

2006-08-12 11:30:43 來(lái)源:中國(guó)鞋網(wǎng) 中國(guó)鞋網(wǎng) http://www.annualhp.com/

    公司是深圳市的一家大型私營(yíng)企業(yè),想要實(shí)施差異性年中獎(jiǎng)金制度,獎(jiǎng)勵(lì)超過(guò)半年度指標(biāo)的員工,達(dá)到激勵(lì)優(yōu)秀員工的目的。半年考核已經(jīng)到了,公司正在考慮這個(gè)問(wèn)題,應(yīng)該如何去做?
  
  案例剖析

  實(shí)施差異性年中獎(jiǎng)金制度通常比不實(shí)施好。好處,公司向每一位員工傳遞一個(gè)信息是:作高效的員工,你會(huì)得到回報(bào)。可以使員工不斷的改進(jìn)自己的工作,同時(shí)能夠獲取/保留最好的員工。所以,通常,我們認(rèn)為實(shí)施差異性年中將金制度比較好。可以想象一下,如果不實(shí)施差異性年中獎(jiǎng)金的話,到了年中,要么是不發(fā)年中獎(jiǎng)金;要么所有的人的獎(jiǎng)金都一樣,相信這兩種情況對(duì)激勵(lì)員工都沒(méi)有好處。

  差異性年中獎(jiǎng)金的分配的缺點(diǎn)是:分配效果如何,很大程度上取決于員工的考評(píng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的如何,如果設(shè)計(jì)不好,負(fù)面影響可能很大。例如,如果評(píng)價(jià)取決于上司的主觀看法,那么,員工會(huì)覺(jué)得年中獎(jiǎng)金和績(jī)效沒(méi)有關(guān)系,而是和你是否和上司有好的人際關(guān)系有關(guān)。所以,必須要有一套客觀的評(píng)價(jià)體系。績(jī)效評(píng)價(jià)體系的建立和維護(hù)需要人力資源部門(mén)和各級(jí)經(jīng)理花費(fèi)很多時(shí)間來(lái)解決它帶來(lái)的矛盾。還有,把員工與員工比較,很有可能破壞員工之間的信任和組織的團(tuán)隊(duì)精神。強(qiáng)調(diào)業(yè)績(jī)有可能導(dǎo)致員工損害客戶(hù)利益,例如,提成制度,可能誘發(fā)員工欺騙客戶(hù)的事情。另外,員工不光為錢(qián)工作,如果公司不考慮其他因素,而單純看重年中的獎(jiǎng)金,那么他們實(shí)際上是在用獎(jiǎng)金賄賂員工,以獲取員工的努力,這樣做得不到員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)。不過(guò),關(guān)鍵的問(wèn)題是:如何實(shí)施?

  我們羅列出一些應(yīng)該注意的問(wèn)題,供讀者參考:

  獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人還是團(tuán)隊(duì),或者兩者結(jié)合?證據(jù)表明,年中獎(jiǎng)金針對(duì)部門(mén)比針對(duì)個(gè)人更有效,所以,建議,以對(duì)團(tuán)隊(duì)的評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)為主,在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部適當(dāng)考慮個(gè)人的突出貢獻(xiàn)。我們認(rèn)為,突出的人應(yīng)該得到回報(bào),但是突出的人是依賴(lài)其他人的,依賴(lài)其他人的附屬服務(wù)。還有,在發(fā)放獎(jiǎng)金時(shí),團(tuán)隊(duì)中的職務(wù)高者通常要多些。為減少嫉妒,還應(yīng)當(dāng)適當(dāng)考慮各個(gè)部門(mén)和個(gè)人的差異尺度。

  必須定出明確的考核指標(biāo)體系。考核指標(biāo)一定要與企業(yè)的戰(zhàn)略掛鉤。這一點(diǎn)很重要,但是往往容易被忽略。指標(biāo)不宜太多,3-4個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)較好。指標(biāo)要明確,明確的指標(biāo),使人們知道做的好還是不好,避免評(píng)價(jià)者的的主觀意識(shí);同時(shí),指明了員工努力的方向。成功的評(píng)測(cè)系統(tǒng),員工可以自我測(cè)試,或選擇同事/客戶(hù)來(lái)評(píng)價(jià)自己。定指標(biāo)時(shí),不僅僅是財(cái)務(wù)指標(biāo),還應(yīng)該包含非財(cái)務(wù)指標(biāo);例如,客戶(hù)服務(wù)也應(yīng)該被考慮進(jìn)來(lái)(準(zhǔn)時(shí)交貨,退貨量的減少,客戶(hù)滿(mǎn)意度統(tǒng)計(jì)等)。還有,如果個(gè)人績(jī)效很好但與團(tuán)隊(duì)不合,那么分?jǐn)?shù)也不應(yīng)該高。
  評(píng)價(jià)時(shí),應(yīng)該是每一個(gè)人都被評(píng)價(jià),不管是高層管理人員還是文員。評(píng)價(jià)任何員工或部門(mén)時(shí),需要多角度評(píng)估,而不是一個(gè)人(上司)完全決定。評(píng)價(jià)的結(jié)果應(yīng)該讓被評(píng)價(jià)者和公司多數(shù)人接受,沒(méi)有吃驚。對(duì)于評(píng)價(jià)者,董事會(huì)實(shí)施有效的監(jiān)督,如果發(fā)現(xiàn)評(píng)價(jià)者有舞弊等行為,經(jīng)核實(shí),董事會(huì)有權(quán)利來(lái)減少某人的獎(jiǎng)金,如果這個(gè)人的行為被認(rèn)為是有損公司的,應(yīng)該予以一定的制裁。評(píng)價(jià)的時(shí)間和獎(jiǎng)金發(fā)放的時(shí)間,我們覺(jué)得,一年的時(shí)間太長(zhǎng)了,應(yīng)該縮短,起碼半年更好些。這樣,可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中以及評(píng)價(jià)中的問(wèn)題,及時(shí)解決問(wèn)題。獎(jiǎng)金的發(fā)放額度,企業(yè)自己根據(jù)情況調(diào)整,通常,我們建議開(kāi)始時(shí)額度小一點(diǎn),比如,占工資總額的5%-10%。當(dāng)整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行的比較有效、平穩(wěn)時(shí),可以加大額度,有些企業(yè)的獎(jiǎng)金額度,比工資還要高,甚至達(dá)到工資的150%。

  年中獎(jiǎng)金的發(fā)放方法,不應(yīng)該在將近年中時(shí)才考慮,在年初制定公司計(jì)劃的時(shí)候,就應(yīng)該制訂好年中發(fā)放獎(jiǎng)金時(shí)的考評(píng)指標(biāo)、評(píng)價(jià)方法、發(fā)放規(guī)則等等相應(yīng)的各項(xiàng)制度。

  在獎(jiǎng)金發(fā)放的中,遇到的問(wèn)題很多,我們?cè)谶@里無(wú)法一一列舉,下面,再談一下一般性的原則,這些原則同時(shí)也適合績(jī)效工資的發(fā)放,原則如下:

  成功獎(jiǎng)金發(fā)放基于每個(gè)經(jīng)理是否主觀上愿意客觀的評(píng)價(jià)他們的員工。
  經(jīng)理必須愿意區(qū)分他/她的下屬那些人達(dá)到指標(biāo)、超過(guò)指標(biāo)、不夠指標(biāo)。
  年中獎(jiǎng)金體系應(yīng)該促進(jìn)員工改善績(jī)效,同時(shí),提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力。
  獎(jiǎng)金支付應(yīng)該季度支付,至少要比一年一次頻繁。
  對(duì)獎(jiǎng)金的發(fā)放效果,必須要有跟蹤評(píng)價(jià)。
  獎(jiǎng)金體系必須清晰,經(jīng)常性的,簡(jiǎn)單的溝通給大家,溝通,溝通,再溝通。

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