昨晚7點左右，小伙陳某和女友到南京市長樂路附近一家溜冰場溜冰，在門口花50元錢買了兩張門票后，兩人各自提著一雙溜冰鞋進入場內。女友很快穿著溜冰鞋玩了起來，可陳某卻遇到了麻煩，這溜冰鞋非常不合腳，稍微動一下腳就疼得厲害。陳某隨即找到工作人員，對方稱鞋子質量沒問題，可能是陳某個人不太適應，建議其買一只護腕墊在鞋子里。陳某依言行事，又花了5塊錢買了一只護腕，可問題依舊沒有得到解決，而這時因為反復折騰，時間已經過去了半個多小時，距離規定的一小時溜冰時間只剩下了20多分鐘！小伙急了，認為自己根本沒享受到服務，要求工作人員退還自己25元門票錢，結果遭到拒絕。工作人員的理由是，售票口已經明確提醒顧客門票售出，一概不退；而小伙則認為自己一進門就買的票，根本就沒到售票口，因此責任在于溜冰場。雙方爭執不下后請來民警處理，經調解，最后，溜冰場退還給了陳某25元錢。