“省會(huì)經(jīng)濟(jì)”的提出和實(shí)踐，把濟(jì)南引向了經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的大道。發(fā)揮省城優(yōu)勢(shì)，做強(qiáng)軟件產(chǎn)業(yè)是濟(jì)南發(fā)展特色省會(huì)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在要求，更是追趕知識(shí)經(jīng)濟(jì)浪潮，把握國(guó)際化機(jī)遇的重要途徑。如何結(jié)合濟(jì)南自身?xiàng)l件做大做強(qiáng)軟件外包業(yè)是實(shí)踐中面臨的重大課題。 
　　“軟件外包的蛋糕很大，但是現(xiàn)在濟(jì)南還沒(méi)有形成足夠的消化能力。”談到濟(jì)南軟件外包業(yè)的發(fā)展，NEC軟件（濟(jì)南）有限公司總經(jīng)理木田橋龍對(duì)記者說(shuō)。 
　　在打造濟(jì)南“軟件名城”的思路下，濟(jì)南市已經(jīng)建立起軟件外包業(yè)的聚集帶。齊魯軟件園內(nèi)軟件外包企業(yè)數(shù)量和產(chǎn)值已占到山東省80%以上，外包出口額年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)50%以上。但在市場(chǎng)的盛宴面前，剛剛起步的濟(jì)南軟件外包業(yè)還稍顯稚嫩。 
　　成長(zhǎng)空間廣闊 
　　“軟件外包是個(gè)海。”高新區(qū)管委會(huì)副主任徐群這樣評(píng)價(jià)當(dāng)前的國(guó)際軟件外包市場(chǎng)。但在這浩如大海的軟件外包市場(chǎng)中，如何挖掘濟(jì)南軟件外包業(yè)的成長(zhǎng)點(diǎn)則是問(wèn)題的關(guān)鍵。 
　　目前軟件外包業(yè)呈現(xiàn)出兩大趨勢(shì)：其一，日韓和歐美軟件業(yè)隨著開(kāi)發(fā)成本提高帶來(lái)很大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，正在逐步向中國(guó)轉(zhuǎn)移；其二，隨著我國(guó)軟件業(yè)的逐步成熟，日本也在由常規(guī)的工程項(xiàng)目拆分外包轉(zhuǎn)為整體項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和委托。這種趨勢(shì)為濟(jì)南軟件外包業(yè)的發(fā)展提供了前所未有的機(jī)遇。尤其是對(duì)日軟件外包，由于地域臨近以及文化認(rèn)同，具有更廣闊的市場(chǎng)空間。 
　　據(jù)木田橋龍介紹，僅NEC軟件去年的外包訂單就達(dá)35億日元，NEC（濟(jì)南）有限公司的目標(biāo)是做到1/3。逐年遞增的市場(chǎng)空間，是濟(jì)南軟件外包業(yè)的難得機(jī)遇。 
　　規(guī)模制約發(fā)展 
　　“現(xiàn)在NEC濟(jì)南有限公司能夠完成的訂單只占可得訂單數(shù)額的很小一部分。盡管我們號(hào)稱在齊魯軟件園內(nèi)有21家合作伙伴，但實(shí)際上能承接業(yè)務(wù)的只有五六家而且只有華信一家達(dá)到百人以上的規(guī)模。”木田橋龍對(duì)記者說(shuō)。 
　　在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中，濟(jì)南的軟件外包業(yè)總的來(lái)說(shuō)規(guī)模偏小，尤其是能承接對(duì)日軟件外包訂單的企業(yè)數(shù)量少、規(guī)模小。截至目前，濟(jì)南市軟件外包業(yè)還沒(méi)有一家過(guò)千人的“軍團(tuán)”企業(yè)。正是由于行業(yè)規(guī)模的制約，在對(duì)日軟件出口上，目前濟(jì)南軟件外包業(yè)做的主要還是工程項(xiàng)目拆分后的軟件編碼，尚沒(méi)有形成自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。 
　　日本信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)的有關(guān)人士認(rèn)為，要承接大的整體項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和委托，濟(jì)南的軟件外包企業(yè)必須提升規(guī)模和成熟度。 
　　品牌戰(zhàn)術(shù)對(duì)接國(guó)際需求 
　　盡管與自己相比濟(jì)南的軟件出口額逐年提高，但規(guī)模效應(yīng)和品牌效應(yīng)這兩個(gè)軟肋，使最有市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的濟(jì)南軟件外包業(yè)出口額僅占全國(guó)的7%左右。 
　　“CMM能力成熟度模型成就了印度面向全世界客戶的信譽(yù)保證和軟件品牌，拓展了印度軟件業(yè)發(fā)展的空間。浪潮、中創(chuàng)和積成電子自通過(guò)CMM三級(jí)評(píng)估后，對(duì)外重大合作項(xiàng)目也是簽約不斷。濟(jì)南軟件外包業(yè)必須注重這種規(guī)范化模式。”濟(jì)南市信息產(chǎn)業(yè)局副局長(zhǎng)孫志忠對(duì)記者說(shuō)，一個(gè)正規(guī)的軟件公司可以不去做CMM評(píng)估，但不可以不按照CMM能力成熟度模型的階段和步驟去規(guī)范自己的開(kāi)發(fā)過(guò)程。濟(jì)南軟件只有擺脫作坊式的開(kāi)發(fā)模式，實(shí)施軟件過(guò)程改進(jìn)，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中打造軟件外包的金字招牌。 
　　缺的不是訂單 
　　很多軟件外包企業(yè)的老總都反映了這樣一個(gè)問(wèn)題：不缺訂單，缺人才。 
　　規(guī)模和品牌的軟肋，說(shuō)到底也是缺人才。尤其是中高端軟件人才缺乏，已成為制約濟(jì)南軟件產(chǎn)業(yè)國(guó)際化的“瓶頸”。 
　　濟(jì)南軟件外包業(yè)要做大做強(qiáng)，要擴(kuò)大規(guī)模，首先要克服人才“瓶頸”。對(duì)日外包企業(yè)凌佳公司總經(jīng)理蔡立說(shuō)：“就目前我們企業(yè)現(xiàn)狀而言，我們需要懂日本文化，懂日語(yǔ)，會(huì)編程的人才，更需要有項(xiàng)目管理能力的中高端人才”。 
　　只有把企業(yè)需求與基礎(chǔ)教育對(duì)接才能真正培養(yǎng)出經(jīng)得起市場(chǎng)檢驗(yàn)的人才。在齊魯軟件園的努力下，許多在濟(jì)高校已經(jīng)加強(qiáng)了日語(yǔ)教育。近兩年從大學(xué)畢業(yè)的日語(yǔ)三級(jí)以上的程序員人才也逐漸增多。但由于濟(jì)南軟件外包業(yè)剛剛起步，有管理經(jīng)驗(yàn)的中高級(jí)軟件外包人才儲(chǔ)備不足，缺口較大。據(jù)齊魯軟件園人才服務(wù)主管黃剛介紹，一個(gè)軟件外包企業(yè)的人才需求結(jié)構(gòu)里，60%以上是中高級(jí)人才，這方面需要引才政策發(fā)揮作用。