有人問我：現在中國企業的員工普遍最富有的是什么？普遍最缺乏的是什么？如何才能最有效的予以利用？通過思索，我得出了如下的認識。

　　角色與心態的不平衡——人格的不穩定，我認為是當前中國企業員工最為普遍的存在。這種廣泛的存在,從積極意義上講，創新意識和進取心都足，具體表現為尋找機會的熱情,投機的能動等等——不甘平庸，從消極意義上說，就是在組織活動中上下搏弈，平行內耗，上下搏弈集中表現在管理方式與權力運用上，具體表現為，績效管理在中國企業普遍失效——授權管理即進入無政府狀態效率頓失，集權管理本身就意味著績效管理的失敗。平行內耗就不用說了。其實，這種職業人格不穩定的普遍存在，就意味著管理效率存在的基礎——機制作用條件優越。認識到這一點，相信會對企業管理者的管理信心的確立產生助益，對管理體系和管理活動的設計與把握，也會有所助益。

　　要說中國企業員工最缺失的，我認為當數規則意識。規則意識的缺乏意味著在群體活動中的行為準則不具有穩定性，沒有得到充分的內化，同樣的事情在不同的環境條件下，同一個人可能會有著完全不同的認識和態度，同樣的要求由不同的人，或不同的方式提出，可能導致完全不同的響應。這種存在意味著在管理上要想獲得良好的管理效果，管理方式也許較管理訴求更為重要關鍵——強制權力的運用與人性化的表達有機融會的程度決定實際的管理效果。