2005年年底在上海、南京、杭州、廣州等12個(gè)城市進(jìn)行的名為“快樂(lè)工作PK臺(tái)”的調(diào)查活動(dòng)。“快樂(lè)工作”是此次調(diào)查活動(dòng)所倡導(dǎo)的主題。在歷時(shí)1個(gè)月的快樂(lè)指數(shù)調(diào)查中，有37.72%的網(wǎng)友選擇了“總的來(lái)說(shuō)是快樂(lè)的”，有41.64%的網(wǎng)友表示“不快樂(lè)的時(shí)候多”，還有20.64%的網(wǎng)友表示“很痛苦，想換工作”。總體來(lái)說(shuō)，“工作著但不快樂(lè)”的占了被調(diào)查者的62.28%，職業(yè)人和工作人的快樂(lè)指數(shù)令人擔(dān)憂。

　　境由心造，情由心生。難以承受的工作壓力與令人擔(dān)憂的快樂(lè)指數(shù)，實(shí)質(zhì)上是由兩部分原因造成的，即外部環(huán)境和內(nèi)部心境：

　　外部環(huán)境——

　　◇社會(huì)與世俗的成功標(biāo)準(zhǔn)：財(cái)富、名譽(yù)、地位、權(quán)力、香車(chē)豪宅、衣錦還鄉(xiāng)……

　　◇物欲橫流的環(huán)境污染；

　　◇人情的淡漠與道德信用的喪失；

　　◇“白領(lǐng)精英”陷阱的誘惑與壓力；

　　◇殘酷的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、人才競(jìng)爭(zhēng)；

　　◇無(wú)情的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)；

　　◇來(lái)自老板、上司、同事、下屬、客戶、競(jìng)爭(zhēng)者等方面的影響；

　　◇來(lái)自家庭、同學(xué)、戰(zhàn)友、朋友等方面的影響。

　　內(nèi)部心境

　　◇自己的價(jià)值觀：什么是我的最?lèi)?ài)？金錢(qián)？事業(yè)？家庭？友情？快樂(lè)？權(quán)力？

　　◇自己的人生目標(biāo)是什么？擁有自己的平衡和諧的人生目標(biāo)系統(tǒng)嗎？

　　◇自己的人生角色是什么？?jī)H僅是一個(gè)工作人和事業(yè)人嗎？

　　◇如何對(duì)待世俗的成功標(biāo)準(zhǔn)？

　　◇是否陷入“精英陷阱”？

　　◇對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)、壓力和環(huán)境的影響，是積極應(yīng)對(duì)還是消極應(yīng)付？

　　◇自己的EQ（情商）、AQ（挫折商）如何？

　　為什么不少中國(guó)人不快樂(lè)？有一段文字這樣說(shuō)道：“身無(wú)分文時(shí)不快樂(lè)，腰纏萬(wàn)貫后也不快樂(lè)；被人使喚時(shí)不快樂(lè)，使喚別人后仍然不快樂(lè)；當(dāng)學(xué)生時(shí)不快樂(lè)，打工掙錢(qián)后還是不快樂(lè)；在國(guó)內(nèi)不快樂(lè)，折騰到國(guó)外后同樣不快樂(lè)。一句話，活得太累。”

　　很明顯，活得太累其實(shí)是心累。對(duì)于每一個(gè)人特別是職業(yè)人來(lái)說(shuō)，我們可能無(wú)法左右與影響外部環(huán)境的變遷，既不能影響美國(guó)總統(tǒng)布什對(duì)中國(guó)的政策，又不能決定老板或上司對(duì)我們是否加薪或提職。我們唯一可以做到的，就是在晴空萬(wàn)里的日子里享受陽(yáng)光的喜悅，在陰云密布的日子里心中仍然充滿燦爛的陽(yáng)光。

　　1.調(diào)整自己，改變態(tài)度

　　一個(gè)人因?yàn)榘l(fā)生的事情所受到的傷害不如他對(duì)這個(gè)事情的看法更嚴(yán)重。事情本身不重要，重要的是人對(duì)這個(gè)事情的態(tài)度。所以，如果改變不了事情，就改變對(duì)這個(gè)事情的態(tài)度，態(tài)度變了，事情就變了。

　　「案例」劉麗的自我調(diào)整過(guò)程

　　劉麗，一家廣告公司的企劃部經(jīng)理。

　　從升遷那天起，周?chē)�同事的目光就再也不像從前那么柔和了。單位辦公室緊張，兩個(gè)部門(mén)的六七個(gè)人擠在一個(gè)辦公室工作。小小的空間，誰(shuí)做什么，誰(shuí)在議論什么都看得一清二楚。我找不到被敵視的原因，只好對(duì)父母或朋友訴說(shuō)，最后他們的心情也開(kāi)始陰郁起來(lái)。

　　沒(méi)辦法，還得靠自己。我開(kāi)始向自己的承受力挑戰(zhàn)，命令自己對(duì)別人的議論絕不理睬，做好本職工作要緊。那段時(shí)間我很壓抑。一個(gè)單位的中層干部，處在上壓下擠的人際關(guān)系網(wǎng)里真的很艱難，我知道只能靠自己調(diào)節(jié)心態(tài)，畢竟靠跳槽來(lái)逃避是不明智的。

　　基于這樣的認(rèn)識(shí)，我努力讓自己陽(yáng)光起來(lái)，快活起來(lái)。凡事設(shè)身處地地替別人多想一些，微笑多一點(diǎn)，熱情多一點(diǎn)，工作多做一點(diǎn)，同事和下屬多幫一點(diǎn)。慢慢地，我和自己部門(mén)的工作業(yè)績(jī)有目共睹，支持我的人越來(lái)越多。后來(lái)我才知道，一切的不快都是由于我取代別人升了職。現(xiàn)在，偶爾還是會(huì)有被領(lǐng)導(dǎo)冤枉或者無(wú)故挨訓(xùn)、遭到別人排擠之類(lèi)的事，但是我已經(jīng)知道應(yīng)該怎么處理了。

　　我的秘訣是，保持平和的心態(tài)，做好自己的本職，一切都會(huì)過(guò)去的。別人的敵視和打壓說(shuō)不定是自己改變、提高和成熟的動(dòng)力與機(jī)會(huì)。

　　古時(shí)候有甲、乙兩個(gè)秀才去趕考，路上遇到了一口棺材。甲說(shuō)，真倒霉，碰上了棺材，這次考試死定了；乙說(shuō)，棺材，升官發(fā)財(cái)，看來(lái)我的運(yùn)氣來(lái)了，這次一定能考上。當(dāng)他們答題的時(shí)候，兩人的努力程度就不一樣，結(jié)果乙考上了。回家以后他們都跟自己的夫人說(shuō)，哪口棺材可真靈啊。

　　心態(tài)影響人的能力，能力影響人的命運(yùn)。生命的質(zhì)量取決于你每天的心態(tài)，如果你能保證眼下心情好，你就能保證今天一天心情好，如果你能保證每天心情好，你就會(huì)獲得很好的生命質(zhì)量，體驗(yàn)別人體驗(yàn)不到的靚麗的生活。

　　有一只烏鴉打算飛往東方，途中遇到一只鴿子，雙方停在一棵樹(shù)上休息。鴿子看見(jiàn)烏鴉飛得很辛苦，關(guān)心地問(wèn)：“你要飛到哪里去？”

　　烏鴉憤憤不平地說(shuō)：“其實(shí)我不想離開(kāi)，可是這個(gè)地方的居民都嫌我的叫聲不好聽(tīng)，所以我想飛到別的地方去。”鴿子好心地告訴烏鴉：“別白費(fèi)力氣了！如果你不改變你的聲音，飛到哪里都不會(huì)受到歡迎的。”

　　你改變不了環(huán)境，但可以改變自己；你改變不了事實(shí)，但可以改變態(tài)度；你改變不了過(guò)去，但可以改變現(xiàn)在；你不能控制他人，但可以掌握自己。喜歡月光，并不為其清幽而蒼涼；喜歡流星，并不為其短暫而悲傷；喜歡夜晚，并不為其黯然而含淚；喜歡落雨，并不為其墜落而感到無(wú)望。正如美國(guó)一位偉大的哲學(xué)家威廉·詹姆斯所說(shuō)：“我們這一代最偉大的發(fā)現(xiàn)是，人類(lèi)可以經(jīng)由改變態(tài)度而改變自己的生命。”

　　2.活在當(dāng)下，精彩每一天

　　生命是一個(gè)過(guò)程不是一個(gè)結(jié)果。生命是一個(gè)括號(hào)，左邊括號(hào)是出生，右邊括號(hào)是死亡，我們要做的事情就是填括號(hào)，要用靚麗多彩的事情，美好的心情把括號(hào)填滿，結(jié)果到了括號(hào)就結(jié)束了。

　　一個(gè)人被老虎追趕，他拼命地跑，一不小心掉下懸崖，他眼疾手快抓住了一根藤條，身體懸掛在空中。他抬頭向上看，老虎在上邊盯著他；他往下看，萬(wàn)丈深淵在等著他；他往中間看，突然發(fā)現(xiàn)藤條旁有一個(gè)熟透了的草莓。現(xiàn)在這個(gè)人有上去、下去、懸掛在空中和吃草莓四種選擇，你說(shuō)他干嗎？——吃草莓。他吃草莓這種心態(tài)就是活在當(dāng)下。你現(xiàn)在能把握的只有那顆草莓，就要把它吃了。你把這個(gè)問(wèn)題問(wèn)幼兒園的孩子，孩子一定毫不猶豫回答，吃草莓。孩子比我們大人快樂(lè)，因?yàn)樗麄兓钤诋?dāng)下。

　　一行禪師說(shuō)得好：當(dāng)我們提起正念喝茶的時(shí)候，我們就是在練習(xí)回歸當(dāng)下，以便活在此時(shí)此地。當(dāng)我們的身心完全安住當(dāng)下時(shí)，熱氣騰騰的茶杯便會(huì)清晰地顯現(xiàn)在我們面前，我們知道，這是一種美妙的存在。這時(shí)我們便真正地與這杯茶溝通了。只有在這種情形下，生命才真正地現(xiàn)前。這正是：茶杯在手中，正念直提起，吾心與吾身，安住此時(shí)地。

　　活在當(dāng)下不等于今朝有酒今朝醉，而是今朝有酒不大醉，不使明朝有憂愁，以未來(lái)為導(dǎo)向活在當(dāng)下。哲學(xué)家?jiàn)W修說(shuō)：“我不去想太多關(guān)于未來(lái)的事，因?yàn)槲磥?lái)是由現(xiàn)在所產(chǎn)生出來(lái)的。如果我們能夠照顧現(xiàn)在，那么我們就是照顧了未來(lái)。未來(lái)不會(huì)無(wú)端地來(lái)，它將會(huì)從這個(gè)片刻產(chǎn)生出來(lái)，下一個(gè)片刻將會(huì)從這個(gè)片刻產(chǎn)生出來(lái)。如果這個(gè)片刻很美、很寧?kù)o、很喜樂(lè)，那么下一個(gè)片刻一定會(huì)更寧?kù)o、更喜樂(lè)。”

　　我們常說(shuō)，等我老了，要去環(huán)游世界；等我退休，就要去做想做的事情；等孩子長(zhǎng)大了，我就可以……

　　我們都以為自己有無(wú)限的時(shí)間與精力。其實(shí)我們可以一步一步實(shí)現(xiàn)理想，不必在等待中徒耗生命。如果現(xiàn)在就能一步一步努力接近，我們就不會(huì)活了半生，卻出現(xiàn)自己最不想看到的結(jié)局。

　　3.發(fā)現(xiàn)美好，樂(lè)觀豁達(dá)

　　一次，美國(guó)前總統(tǒng)羅斯福的家中被盜，丟失了許多東西。一位朋友聞?dòng)崳�忙�?xiě)信安慰他，勸他不必太在意。羅斯福給朋友寫(xiě)了一封回信：“親愛(ài)的朋友，謝謝你來(lái)安慰我，我現(xiàn)在很平安，感謝生活。因?yàn)椋�第一，賊偷去的是我的東西，而沒(méi)傷害我的生命；第二，賊只偷去我的部分東西，而不是全部；第三，最值得慶幸的是，做賊的是他，而不是我。”

　　對(duì)任何一個(gè)人來(lái)說(shuō)，被盜絕對(duì)是不幸的事，而羅斯福卻找出了感謝和慶幸的三條理由。這個(gè)故事，啟發(fā)我們?cè)撊绾胃兄x生活，如何在不利的事件中看到有利的一面，如何發(fā)現(xiàn)我們身邊很多美好的方面。這是一種處世哲學(xué)，是生活中的大智慧。

　　職業(yè)人士在職業(yè)生涯和生活中，不可能一帆風(fēng)順，種種失敗、無(wú)奈都需要我們勇敢地面對(duì)、豁達(dá)地處理。這時(shí)，是一味地埋怨生活，從此消沉、萎靡不振，還是對(duì)生活充滿感激，跌倒了再爬起來(lái)？英國(guó)作家薩克雷說(shuō)：“生活就是一面鏡子，你笑，它也笑；你哭，它也哭。”

　　4.工作是一種帶薪的愉快學(xué)習(xí)過(guò)程

　　面對(duì)紛雜的市場(chǎng)環(huán)境，帶領(lǐng)萬(wàn)人的集團(tuán)企業(yè)——TCL掌門(mén)人李東生在談到壓力時(shí)說(shuō)，不是沒(méi)有壓力，“要爭(zhēng)取做到把工作當(dāng)成一種‘帶薪的愉快學(xué)習(xí)過(guò)程’。只有善于學(xué)習(xí)的人，才能化壓力為動(dòng)力；也只有善于學(xué)習(xí)的人，才有不斷追求進(jìn)步的愿望，才能承擔(dān)更大的責(zé)任，才會(huì)獲得比別人更多的成功機(jī)會(huì)。”

　　作為企業(yè)的領(lǐng)軍人物，李東生對(duì)自己要求很高。他一直強(qiáng)調(diào)：“只有自己保持足夠的成長(zhǎng)，才能帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)。”正是有這樣的學(xué)習(xí)精神，李東生帶領(lǐng)他的團(tuán)隊(duì)把一個(gè)當(dāng)年靠5000元借款創(chuàng)辦的地方小企業(yè)，變成20年后銷(xiāo)售額超200億元的大集團(tuán)，并連續(xù)7年以超過(guò)50%的年增長(zhǎng)率高速成長(zhǎng)。

　　如果每一個(gè)人都學(xué)會(huì)這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的藝術(shù)——喜愛(ài)他的工作，不論它是什么，你都去享受它，而不要要求任何承認(rèn)，那么我們一定會(huì)有一個(gè)更美好、更喜樂(lè)的自己，否則世界已經(jīng)使你陷入一個(gè)痛苦的模式。你之所以認(rèn)為你所做的事很好，并不是因?yàn)槟阆矏?ài)它，或是因?yàn)槟銓⑺�做得很好，而是因�(yàn)槭澜绯姓J(rèn)它、獎(jiǎng)賞它、給你金牌或給你諾貝爾獎(jiǎng)，這是人生很悲哀的事情。

　　不少人總是報(bào)著“一分耕耘，一分收獲”的態(tài)度來(lái)工作。當(dāng)然，這種心態(tài)沒(méi)有什么不好，問(wèn)題是如果這種心態(tài)過(guò)于較真，就會(huì)使自己陷入苦惱和郁悶之中，而享受不到工作帶給我們的快樂(lè)和幸福。比如，出色地完成了一項(xiàng)工作上司沒(méi)有任何表示，自己總覺(jué)得少了點(diǎn)什么，很失落；克服了一個(gè)難題或簽下了一個(gè)大單，老板沒(méi)有加薪或提拔，自己總是憤憤不平，認(rèn)為老板對(duì)不起自己；幫同事一個(gè)大忙，同事連一個(gè)咖啡也不請(qǐng)喝，真沒(méi)勁。如果總是以這種“一報(bào)還一報(bào)”的心態(tài)工作和生活，不僅我們體驗(yàn)不到快樂(lè)，反而最后累壞了自己的心情。任何具有獨(dú)立意志的人都會(huì)根據(jù)他自己的愛(ài)來(lái)生活，根據(jù)他自己對(duì)工作的理解來(lái)生活，把工作當(dāng)成一種愉快的學(xué)習(xí)與生活經(jīng)歷，而根本不會(huì)去介意別人怎么想。

　　「案例」臧勤——珍惜與乘客之間20分鐘的緣分

　　2006年初，微軟（中國(guó)）部門(mén)經(jīng)理劉潤(rùn)的一篇《一個(gè)出租車(chē)司機(jī)給我上的一堂MBA課》在網(wǎng)上廣泛流傳。這個(gè)神秘的、全上海也為數(shù)不多的高薪出租車(chē)司機(jī)終于在人們的千呼萬(wàn)喚之中走了出來(lái)。下面是《東方早報(bào)》記者與他的一段對(duì)話：

　　東方早報(bào)：你一直都說(shuō)自己是一個(gè)“快樂(lè)的車(chē)夫”，這和很多駕駛員遇到紅燈、堵車(chē)就很煩躁的心態(tài)很不一樣。您怎樣保持這種快樂(lè)的心態(tài)？

　　臧勤：要學(xué)會(huì)享受工作帶來(lái)的美和快樂(lè)。遇到紅燈的時(shí)候，把心態(tài)放松，放一粒瓜子或者五香豆到嘴中，看看外面的美景，有時(shí)候感覺(jué)就像自己開(kāi)著私家車(chē)在馬路上兜風(fēng)。有些駕駛員喜歡抱怨交通擁堵、油價(jià)上漲或者工作方式不好，你要想到外在環(huán)境是不能改變的，最好的辦法就是改變你自己。比如以前我半夜會(huì)做到凌晨?jī)扇�點(diǎn)鐘才回家，自從娛樂(lè)場(chǎng)所2點(diǎn)鐘以后不再營(yíng)業(yè)，就有駕駛員抱怨沒(méi)生意。既然這個(gè)規(guī)定不能改變，那么我就在2點(diǎn)鐘以前回家，早點(diǎn)休息。

　　東方早報(bào)：開(kāi)了這么多年出租車(chē)，有沒(méi)有遇到過(guò)讓您不開(kāi)心的乘客？

　　臧勤：當(dāng)然有，但是一般不太會(huì)鬧矛盾。去年有一個(gè)客人坐我的車(chē)，共20元錢(qián)，他說(shuō)以前同樣的距離打車(chē)只要18元，那好，我就只收了18元。

　　你要想到，你和乘客之間是“合作伙伴”的關(guān)系，乘客想回家，你想賺錢(qián)，要在這個(gè)過(guò)程中始終保持快樂(lè)的心態(tài)。你要覺(jué)得，你和乘客之間，一輩子可能也只有20分鐘的緣分，因此要特別珍惜。

　　早報(bào)記者：劉潤(rùn)的文章在網(wǎng)上傳開(kāi)后，不少網(wǎng)友討論說(shuō)您做司機(jī)太委屈了。

　　臧勤：我不這樣認(rèn)為。我要做很快樂(lè)、有思想、有素質(zhì)的司機(jī)，所以平時(shí)會(huì)多學(xué)很多文化知識(shí)。我始終認(rèn)為，一個(gè)人的文化修養(yǎng)、素質(zhì)、職業(yè)水準(zhǔn)、理念所能達(dá)到的程度和收入是成正比的，運(yùn)氣只能“錦上添花”，而不能“雪中送炭”。

　　平時(shí)我會(huì)學(xué)習(xí)很多東西，汽車(chē)修理工也是我的師傅。我去汽修廠時(shí)，從來(lái)不去駕駛員休息室看電視、或者喝茶，而是會(huì)站在旁邊一直看著他們修車(chē)，問(wèn)很多問(wèn)題。

　　東方早報(bào)：工作的快樂(lè)是不是也能感染到您的家人？

　　臧勤：是的。我喜歡工作，也喜歡享受生活。我很喜歡買(mǎi)菜燒飯，也要讓我太太保持年輕漂亮。在外面開(kāi)車(chē)的時(shí)候，我會(huì)觀察路上女孩子的服裝，然后想象我太太穿成什么樣才符合她高貴、文靜的氣質(zhì)，并給她建議，帶她買(mǎi)衣服。

　　5.享受過(guò)程而非死盯成功

　　中國(guó)禪宗傳到日本之后，禪的精神、禪的智慧滲透到社會(huì)每一個(gè)角落，而且產(chǎn)生了許多變種，比如茶道、花道、弓道、劍道，都可以說(shuō)是禪的分支。日本近代劍道大家宮本武藏，與他的高足柳生又壽郎，就是兩位參透了禪的真精神的偉大劍客。

　　當(dāng)年，柳生第一次參拜師父的時(shí)候，便迫不及待地問(wèn)道：“師父，您是過(guò)來(lái)人，慧眼如炬。您看，以我的基礎(chǔ)，何時(shí)能練成一流的劍客？”

　　宮本想了想，著重地對(duì)他說(shuō)道：“大概要十年。”

　　“哇，十年，是不是太久了？”柳生年輕，很想盡快成名，急切地說(shuō)：“師父，我是一個(gè)意志堅(jiān)強(qiáng)的人，如果我加倍努力苦練呢？”

　　“那么，得要二十年。”宮本一臉的嚴(yán)肅認(rèn)真。

　　柳生大惑不解地追問(wèn)：“假如我夜以繼日、廢寢忘食、一刻不停地用功呢？”

　　“那你三十年也不會(huì)成功！”

　　宮本的話實(shí)在令人費(fèi)解。他可憐巴巴地問(wèn)道：“師父呀，練習(xí)劍道怎么這樣奇怪？為什么越努力反面用的時(shí)間越長(zhǎng)呢？請(qǐng)您告訴我，這是什么道理？”

　　宮本諄諄教導(dǎo)他說(shuō)：“如果你的兩只眼睛死死盯著‘成功’二字，哪里還能看自己呢？所謂的一流劍客，便要永遠(yuǎn)保留一只眼睛看自己。”

　　柳生震驚得滿頭大汗，當(dāng)下頓悟。

　　在我們的職業(yè)生涯和事業(yè)征途中，我們是否也有柳生的心歷路程？“欲速則不達(dá)”我們一定要記得。成功的快樂(lè)是在過(guò)程之中而非成功本身。

　　記住，如果我們每天能夠“早上醒來(lái)，光彩在臉上，充滿笑容地迎接未來(lái)；到了中午，光彩在腰上，挺直腰桿地活在當(dāng)下；到了晚上，光彩在腳上，腳踏實(shí)地地做好自己。”那么，我們就享受了生命精彩的過(guò)程，我們的生活就始終充滿陽(yáng)光。