新鞋鞋底破損退貨
2006-06-08 12:04:37 來源:中國鞋網 中國鞋網 http://www.annualhp.com/
近日,王女士在市區交通路某童鞋店為兒子購買一雙價值65元的某品牌皮涼鞋。穿了四天后,當王女士給兒子擦鞋時,發現右腳鞋底有破損。于是王女士找到商家要求退貨。但商家卻說:“皮鞋斷底、斷面、斷幫才屬于質量問題,鞋底磨破是因為你兒子走路腳重!睙o奈,王女士只好投訴至源匯區消費者協會。
執法人員接到投訴后,立即前去調查核實。根據《河南省皮鞋“三包”暫行規定》第六條之規定:“皮鞋自銷售之日起七日內出現質量問題,消費者可以退貨。退貨時銷售者應當按發票價格一次退清鞋款!痹谙麉f工作人員的調解下,商家最終將鞋款退還給了王女士。
執法人員接到投訴后,立即前去調查核實。根據《河南省皮鞋“三包”暫行規定》第六條之規定:“皮鞋自銷售之日起七日內出現質量問題,消費者可以退貨。退貨時銷售者應當按發票價格一次退清鞋款!痹谙麉f工作人員的調解下,商家最終將鞋款退還給了王女士。
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