提起鞋子，最近不少市民有點煩，記者近日從武漢市工商局獲悉，今年一季度鞋類質量投訴已經超過手機，在江城商品類12315投訴量中排行第一，相關投訴、咨詢電話總量近1.98萬件，比去年同期上升127％，平均每天12起投訴。

    武漢工商局12315指揮中心相關負責人指出，根據《武漢市鞋類商品“三包”暫行辦法》第七條規定：商品三包期內發生問題，可根據實際情況，雙方協商解決；屬于商品質量爭議問題，由市級產品質量檢驗機構進行檢測仲裁，檢驗費由責任者承擔。

    在三包期內，即使經鑒定是質量問題，消費者要求更換或退貨，經銷者可按規定收取折舊費后，辦理退換手續。折舊費按商品原值及以下折舊率計收，商品售出8至30天為10％，31至60天為15％，61至90天為30％。