“22日，我去舊城北門的鑫鑫商場買了一雙皮鞋，穿了不到3小時，鞋帶就斷了。”5月22日上午，家住呼市南茶坊附近的賀女士對記者說。

　　隨后，記者與賀女士一起來到了她買鞋的商場。賣鞋的老板看了賀女士鞋后說：“如果是斷底斷面我們可以幫你送回廠家進行維修，鞋帶斷了，不屬于我們維修的范圍。再說你也沒有任何票據說明鞋是在我們這兒買的。”最后，賣鞋的老板只賠給賀女士3元錢的修鞋費。

　　就此事，記者采訪了自治區消費者協會的樊福龍，他說：“類似這樣的事情，可以向消費者協會投訴，要求商家退貨，只是如果沒有購買票據的話，就難以作出處理。所以市民在買東西時最好能夠索要票據，這樣出現問題也好解決。”

　　點評：每一次購物都要經歷一場斗智斗勇的考驗，但是，還是不免要掉進商家溫柔的陷阱。商家誠信的缺失，已經讓消費者由無奈升級為憤努。