南昌市民陳女士投訴：10日她在南昌百貨大樓（中山路店）一樓的達(dá)芙妮皮鞋專柜買了一雙36碼的達(dá)芙妮鞋，回家穿后發(fā)現(xiàn)鞋的尺寸大小不對，38碼的腳竟然穿得正好合適。到達(dá)芙妮專柜退貨卻遭到拒絕。

    記者跑腿：記者來到百貨大樓一樓的達(dá)芙妮皮鞋專柜。專柜的工作人員告訴記者，鞋的尺寸標(biāo)準(zhǔn)她們并不清楚。幾分鐘后，一位自稱一樓張主管的人說，按照規(guī)定，消費(fèi)者對購買的鞋不滿意，7天之內(nèi)商場包退貨。出現(xiàn)這種事情，是達(dá)芙妮皮鞋專柜服務(wù)人員沒有做好工作，處理問題不當(dāng)造成的。張姓主管表示，她會(huì)給消費(fèi)者一個(gè)滿意的答復(fù)。