"五一"期間投訴千余起服裝鞋帽居榜首
2006-05-14 09:14:41 來源:中國鞋網 中國鞋網 http://www.annualhp.com/
昨日,記者從省消費者協會獲悉,“五一”期間,省消協共接到消費者投訴1600余起,其中服裝和鞋帽居投訴榜首,投訴焦點主要集中于商品質量問題。
通信服務的投訴率位居第二,投訴焦點集中在部分通信運營商在宣傳服務項目時“避重就輕”,宣傳不透明。
據省消費者協會工作人員介紹,我市各大商場在“五一”期間推出了大量的促銷優惠活動,使服裝和鞋帽的銷量直線上升,由此產生的問題也比較集中。
由于目前我國還沒有專門為服裝類商品出臺的“三包規定”,在出現問題時,消費者與商家只能協商解決,因此矛盾糾紛相對較多。
同時,該工作人員告訴記者,消費者對通信服務的投訴也較多,其中,消費者對手機售后服務的不滿程度遠遠超過了對手機質量的不滿。
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