昨日，記者從省消費者協會獲悉，“五一”期間，省消協共接到消費者投訴1600余起，其中服裝和鞋帽居投訴榜首，投訴焦點主要集中于商品質量問題。

    通信服務的投訴率位居第二，投訴焦點集中在部分通信運營商在宣傳服務項目時“避重就輕”，宣傳不透明。

    據省消費者協會工作人員介紹，我市各大商場在“五一”期間推出了大量的促銷優惠活動，使服裝和鞋帽的銷量直線上升，由此產生的問題也比較集中。

    由于目前我國還沒有專門為服裝類商品出臺的“三包規定”，在出現問題時，消費者與商家只能協商解決，因此矛盾糾紛相對較多。   

    同時，該工作人員告訴記者，消費者對通信服務的投訴也較多，其中，消費者對手機售后服務的不滿程度遠遠超過了對手機質量的不滿。