南昌市民崔女士投訴：崔女士在勝利路步行街223號(hào)太陽(yáng)鳥(niǎo)鞋店購(gòu)買(mǎi)了一雙女鞋，只穿了兩天就出現(xiàn)脫膠現(xiàn)象。多次找到商家退換，236元的鞋子，商家卻只肯退還150元。

    記者跑腿：在記者的陪同下，崔女士向南昌市東湖區(qū)消協(xié)投訴，消協(xié)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，根據(jù)這一情況，商家理應(yīng)退款。帶著消協(xié)的答復(fù)，記者一行再次來(lái)到該店，商家不得不答應(yīng)退款，但又提出扣除21元折舊費(fèi)的要求。對(duì)此，消協(xié)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，15天三包期內(nèi)是不存在扣折舊費(fèi)一說(shuō)，商家又屬違規(guī)。目前，消協(xié)對(duì)此事仍在調(diào)解之中。