在哈市道里區中央大街大臺北鞋城記者看到，前來選購鞋的消費者絡繹不絕，在收銀臺前明確張貼著“鞋類三包規定”，還有諸如“穿皮鞋請不要穿淺色襪子”之類的皮鞋穿著提示。在現場選購休閑鞋的一對夫婦告訴記者，他們經常在大臺北鞋城買鞋，就是因為這里的售后服務好，不僅可以終身維修，而且還可以免費擦鞋，現在春暖花開，準備每人買一雙休閑鞋，“五一”黃金周出去旅游時穿。

　 據大臺北鞋城有關負責人介紹，由于北方氣候四季分明，消費者對鞋類消費需求大，因此售后問題也偏多，從售后服務上最能看出一個鞋店的信譽度，因此他們除了在售后維修、退換貨上與廠家協調好關系，還在溫馨提示等細節上提醒消費者穿著皮鞋時的注意事項，現在店里有近1/3的顧客都是固定消費群體。