人才測評:反饋試探法
2006-04-01 14:36:54 來源:中國人力資源網 中國鞋網 http://www.annualhp.com/
這種辦法是向被測者輸入一定信息,利用控制論原理,觀察其得到這一信息的反映,進而進行評鑒。這種方法,諸葛亮作了較為典型總結。
諸葛亮是三國時期著名的政治家、軍事家。在人才理論方面有著豐富的思想,特別是關于人才的考察甄別,他見解獨到,研究精深。
首先,他認為人才測評絕非一件易事,他說,同人才標準的制定相比較,如何正確了解和把握一個人的內在素質,就更為困難和復雜。因為,在很多場合和情況下,一個人的外在行為和言語表現,和其內心世界的真正狀況并非一致吻合,有的甚至大相徑庭,相去甚遠,即所謂:“夫知人之性,莫難察焉。美惡既殊,情貌不一,有溫良而偽詐者,有外恭而內欺者,有外勇而內怯者,有盡力而不忠者!豹
其次,諸葛亮認為,盡管知人甚難,但知人仍是可以做到的。為此,他提出“七觀”法,內容涉及:志、變、識、勇、性、謙、信。這七項考察內容測試方法分別為:①問之以是非而觀其志,即把被測者放在是非正誤之間,考察他明辯是非,判定正誤的能力和心志是否正派;②窮之以辭辯而觀其變,即以詰問辯論的方法,提出尖銳的難題,極力讓其參加辯論,考察他的觀點變化,看其隨機應變的能力;③咨之以計謀而觀其識,即與其商議計劃謀略,考察其見識是否高明,是否具有遠見卓識;④告之以禍難而觀其勇。即如實告訴他艱難困苦禍亂將要來臨,考察他是否臨危不懼,看他有無克服困難的勇氣和意志;⑤醉之以酒而觀其性,即用美酒款待他,考察他的品性;⑥臨之以利觀其廉。即讓他在有利的條件下或給以金錢之利,考察其操守,看他是否廉潔;⑦期之以事而觀其信,托付他辦事,考察他是否誠實守信,是否講信義。
綜上所述,諸葛亮的人才測評思想有三個顯著的特點:一是測評內容力求全面。他擬定的七項測評要素,既有能力方面的,如第2條(反應能力)、第3條(學識水平)。又有非能力方面的,如第4條(意志力)、第5條(品性)、第7條(信義)。還有價值觀方面的,如第6條(廉潔性)、第1條(公正心)。二是測評手段力求客觀。綜合七種考察方法,反映了諸葛亮“聽其言而觀其行”的求實態度。他說:“良將之為政也,使人擇之,不自舉;使法量功,不自度,故能者不可蔽,不能者不可飾,妄譽者不能進也!币馑际侵,良將委派官吏選拔人才,決不自作主張;根據法規衡量功勞,決不妄自揣度,這樣,有才能的人不會被壓抑,無才能的人無法偽裝,沽名釣譽者也不會青云直上。這段話,充分體現了諸葛亮反對人才測評活動中主觀片面的思維傾向。三是測評過程力求動態。諸葛亮提出的觀人七法,不是靜態的冷眼觀察,而是主動的探試考察。觀人七法,實際上是分別設置七種測評人才素質的情景,它通過一系列動態的活動,巧妙地透過各種現象甚至假象把握人的本持,其機理是主試者給被試者輸入某種信息,使被試者對這種信息作出反映,借此進行考察測評。
諸葛亮是三國時期著名的政治家、軍事家。在人才理論方面有著豐富的思想,特別是關于人才的考察甄別,他見解獨到,研究精深。
首先,他認為人才測評絕非一件易事,他說,同人才標準的制定相比較,如何正確了解和把握一個人的內在素質,就更為困難和復雜。因為,在很多場合和情況下,一個人的外在行為和言語表現,和其內心世界的真正狀況并非一致吻合,有的甚至大相徑庭,相去甚遠,即所謂:“夫知人之性,莫難察焉。美惡既殊,情貌不一,有溫良而偽詐者,有外恭而內欺者,有外勇而內怯者,有盡力而不忠者!豹
其次,諸葛亮認為,盡管知人甚難,但知人仍是可以做到的。為此,他提出“七觀”法,內容涉及:志、變、識、勇、性、謙、信。這七項考察內容測試方法分別為:①問之以是非而觀其志,即把被測者放在是非正誤之間,考察他明辯是非,判定正誤的能力和心志是否正派;②窮之以辭辯而觀其變,即以詰問辯論的方法,提出尖銳的難題,極力讓其參加辯論,考察他的觀點變化,看其隨機應變的能力;③咨之以計謀而觀其識,即與其商議計劃謀略,考察其見識是否高明,是否具有遠見卓識;④告之以禍難而觀其勇。即如實告訴他艱難困苦禍亂將要來臨,考察他是否臨危不懼,看他有無克服困難的勇氣和意志;⑤醉之以酒而觀其性,即用美酒款待他,考察他的品性;⑥臨之以利觀其廉。即讓他在有利的條件下或給以金錢之利,考察其操守,看他是否廉潔;⑦期之以事而觀其信,托付他辦事,考察他是否誠實守信,是否講信義。
綜上所述,諸葛亮的人才測評思想有三個顯著的特點:一是測評內容力求全面。他擬定的七項測評要素,既有能力方面的,如第2條(反應能力)、第3條(學識水平)。又有非能力方面的,如第4條(意志力)、第5條(品性)、第7條(信義)。還有價值觀方面的,如第6條(廉潔性)、第1條(公正心)。二是測評手段力求客觀。綜合七種考察方法,反映了諸葛亮“聽其言而觀其行”的求實態度。他說:“良將之為政也,使人擇之,不自舉;使法量功,不自度,故能者不可蔽,不能者不可飾,妄譽者不能進也!币馑际侵,良將委派官吏選拔人才,決不自作主張;根據法規衡量功勞,決不妄自揣度,這樣,有才能的人不會被壓抑,無才能的人無法偽裝,沽名釣譽者也不會青云直上。這段話,充分體現了諸葛亮反對人才測評活動中主觀片面的思維傾向。三是測評過程力求動態。諸葛亮提出的觀人七法,不是靜態的冷眼觀察,而是主動的探試考察。觀人七法,實際上是分別設置七種測評人才素質的情景,它通過一系列動態的活動,巧妙地透過各種現象甚至假象把握人的本持,其機理是主試者給被試者輸入某種信息,使被試者對這種信息作出反映,借此進行考察測評。
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