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職場(chǎng)太極:做與老板較量的贏家

2006-03-25 11:22:37 來(lái)源:申江服務(wù)導(dǎo)報(bào) 中國(guó)鞋網(wǎng) http://www.annualhp.com/
誰(shuí)敢與老板談判?不到萬(wàn)不得已,誰(shuí)會(huì)冒這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)?事實(shí)上,在職場(chǎng)的實(shí)際工作中,每位員工都有“頂風(fēng)作案”的機(jī)會(huì),隨時(shí)都有可能要面臨一場(chǎng)與老板的“較量”。老板面前,你會(huì)是贏家嗎?

  與老板談判先讓他發(fā)火 Trish 廣告部主管

  我們的老板出了名的脾氣暴躁,辦公室的每一位員工幾乎都挨過(guò)罵。直到后來(lái),大家都安慰自己:被罵是幸運(yùn),被罵代表我和老板熟!事實(shí)上,我們的老板也并非大家想象中那樣是一個(gè)“暴君”,面對(duì)那些故意回避的問(wèn)題,老板才會(huì)真正發(fā)火。以我的經(jīng)驗(yàn),壞消息和好消息要一起匯報(bào)。如果只有壞消息,就要讓老板先發(fā)火。老板每天要處理這么多的公司事務(wù),壓力和負(fù)擔(dān)自然要比普通員工大許多,適當(dāng)?shù)匕l(fā)泄有利于更好地處理接下來(lái)的工作。比如,有一次我向老板匯報(bào)外地分公司近幾個(gè)月的業(yè)績(jī)。還沒(méi)等我說(shuō)完一個(gè)地區(qū)的業(yè)績(jī)數(shù)據(jù),老板就已經(jīng)面色鐵青。

  接著,老板向我詢(xún)問(wèn)了一位分公司經(jīng)理的近況,“你了解那件事情的來(lái)龍去脈么?”老板冷不防的問(wèn)道。“知道,我還做了一些調(diào)查……”在我回答完老板對(duì)于那位分公司經(jīng)理的疑問(wèn)后,老板已經(jīng)拿起電話撥打給對(duì)方并狠狠地罵了一通。由于老板對(duì)于整件事情有了一個(gè)大致的了解,對(duì)于我的工作并沒(méi)有批評(píng)。相反,老板給了我一些很實(shí)際的解決方法。在與老板協(xié)商了近1個(gè)小時(shí)后,老板終于聽(tīng)取了我們部門(mén)的意見(jiàn),給了我們一定的時(shí)間來(lái)處理管理層面上的一些問(wèn)題。我覺(jué)得,與老板協(xié)商最重要的是有理有據(jù),準(zhǔn)備充分。這樣,即使錯(cuò)在于我,我也有足夠的勇氣與準(zhǔn)備去承擔(dān)一切后果。

  Sally 客戶(hù)主管 女性經(jīng)理人可以以柔克剛

  在風(fēng)云變幻的談判桌上,雙方唇槍舌劍,誰(shuí)都想盡快探知對(duì)方底牌,爭(zhēng)取自己最大利益,掌握談判主動(dòng)權(quán)。作為女性經(jīng)理人,我覺(jué)得我在公司中所起到的作用有時(shí)要?jiǎng)龠^(guò)老板。一次,老板與外地客戶(hù)談判。由于事先雙方的準(zhǔn)備都不充足,整個(gè)談判進(jìn)行得相當(dāng)不順利。在我們眼里,對(duì)方客戶(hù)根本沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意和專(zhuān)業(yè)精神;在對(duì)方眼里,我們的價(jià)錢(qián)壓得太低,根本沒(méi)有利潤(rùn)空間可尋。就這樣,原本以為幾次會(huì)議可以協(xié)商決定的項(xiàng)目竟然拖了近一個(gè)星期。

  由于談判進(jìn)程影響了老板的工作計(jì)劃,大家的壓力都很大。一次,在會(huì)議上,雙方兩位老總?cè)滩蛔〕沉似饋?lái),原本很好的項(xiàng)目眼看就要以失敗而告終。后來(lái),由于我的兩方面協(xié)商,大家才能得以有機(jī)會(huì)重新坐在一起談判。首先,我在談判桌上就向?qū)Ψ奖硎荆赫?qǐng)理解我們的急切心情。如果不尊重您,怎么會(huì)花這么多人力物力在這次合作上?就是因?yàn)樘M晒Γ呕苏粋(gè)星期協(xié)商。我們老板的很多計(jì)劃都耽誤了。

  后來(lái),私底下,我還特意找老板談了一次。首先,告訴他這一個(gè)星期,我們部門(mén)所做的研究調(diào)查得出了新的結(jié)果:沒(méi)有比這家客戶(hù)更合適的合作對(duì)象了。大家是不是可以適當(dāng)讓一步呢?在我的努力下,雙方重新坐到一起進(jìn)行談判。事實(shí)證明,合作還是可以相當(dāng)成功的。我想,很多時(shí)候女性職業(yè)經(jīng)理人在公司里就是起到這種作用:以柔克剛,以軟化硬,用智慧和柔術(shù)進(jìn)退自如。做生意,價(jià)格可以慢慢談,但態(tài)度卻一定要誠(chéng)懇,不要給對(duì)方太多的壓力。當(dāng)談判陷入僵局的時(shí)候,女性的優(yōu)勢(shì)往往就得到了最鮮明的體現(xiàn)。

  Edge 部門(mén)經(jīng)理 站在對(duì)方的角度考慮

  如果你的談判對(duì)象是老板,成功率就會(huì)相應(yīng)減低。第一,一位能被你看透的主管就不是好主管。因此,如果要想與老板協(xié)調(diào),讓老板讓步,員工首先要腳踏實(shí)地做好基礎(chǔ)的工作,畢竟,你與老板建立的是長(zhǎng)期合作關(guān)系。比如部門(mén)經(jīng)理的調(diào)配問(wèn)題。為什么老板就一定要將我派至外地呢?難道,他不曾考慮我留在本地的工作業(yè)績(jī)和表現(xiàn)?還是老板不體恤我的家庭狀況?

  事實(shí)證明,老板只是希望憑借我的工作能力來(lái)重整外地公司。一旦達(dá)到他的目的,他勢(shì)必還是會(huì)將我轉(zhuǎn)回本地。如果我答應(yīng)了老板,則是老板欠我一個(gè)人情,我是因?yàn)楣静抛鞒鋈绱说臓奚.?dāng)然,我也要承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)。如果我去了外地,并沒(méi)有完成老板的任務(wù)怎么辦?我是不是從此就被發(fā)配邊疆,永無(wú)翻身的機(jī)會(huì)?針對(duì)多種可能性,我可以針對(duì)自己的業(yè)務(wù)范疇進(jìn)行調(diào)查和準(zhǔn)備。在還未與老板正式協(xié)商前,我已經(jīng)對(duì)外地公司進(jìn)行了相當(dāng)詳細(xì)地研究。對(duì)于我能做的,以及我能達(dá)到的目標(biāo),都事先有了一個(gè)估計(jì)。根據(jù)我的結(jié)論,再與老板協(xié)商,則可以讓老板留給我一定的余地。

  其實(shí),人在職場(chǎng),無(wú)論怎么小心,都會(huì)遇到很多是非及風(fēng)險(xiǎn),如果想要讓自己順利度過(guò),就一定要事先有所準(zhǔn)備。與老板談判,其實(shí),也只是努力爭(zhēng)取那一點(diǎn)點(diǎn)的生存空間。畢竟,最后還是老板說(shuō)了算。(陳葉)

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