職場故事:“鐵面經理人”職場沉浮記
2006-03-25 11:15:50 來源:中國鞋網 中國鞋網 http://www.annualhp.com/
昨日,某大型健身美容連鎖店月度營業額盤點,結果顯示其營業額上升了近一倍。這要歸功于執行經理方新月(化名),自從她加盟該店參與管理之后,店面營業額就不斷快速增長,從以前的虧本進入盈利狀態。
方新月在管理風格上大有“鐵腕”之風,原則性很強,對此,并不是每個聘用她的老板都能“消受”。前年底,方新月受聘一家瀕臨倒閉的美容產品公司,一進公司,方新月制訂了嚴格的服務流程和管理規范,并親自督促執行。公司員工里難免有一些老板的親朋,以往很散漫,猛地被嚴格管理起來,很不習慣,便時常會到老總那里說些閑話,老總私下對方新月說,有些事情不必那么較真。方新月言語嚴肅:“不嚴格按照流程和規范走,哪里能保證出好的結果呢?在原則面前,沒有二話。”
女老總到公司次數不多,但一到公司里,便喜歡與前臺的接待人員閑聊,起初方新月只說說前臺,想以此間接給老板提個醒,次數多了,前臺職員滿腹委屈:“老板說話,我們總不能不搭理吧!备幸淮,老總邊跟職員說話邊拿出零食讓她們吃,三個人一邊說笑一邊吃著零食,不少進出的客人對此都投來異樣的目光。正好方新月看到了,當場嚴肅地指出了老板的不是。見下屬如此駁面,女老總心里開始有了芥蒂,不多久,又聘請了一個新經理,二話不說將方新月晾了起來。
事后,該老板跟一個同行朋友說起,還沒有等方新月辭職,這位同行魏女士便過來挖人,她告訴方新月,良藥苦口利于病,講原則的經理人對企業來說是個寶,今后放手讓方新月自由發揮。
在方新月任職期間,魏女士經常和員工們一起參與培訓,甚至有時還“挨訓”,員工們看到老板對這位執行經理如此尊重,更不敢掉以輕心,方新月制定的相應制度,很快推行開來,公司的營業額快速提升。(王曉娟)
方新月在管理風格上大有“鐵腕”之風,原則性很強,對此,并不是每個聘用她的老板都能“消受”。前年底,方新月受聘一家瀕臨倒閉的美容產品公司,一進公司,方新月制訂了嚴格的服務流程和管理規范,并親自督促執行。公司員工里難免有一些老板的親朋,以往很散漫,猛地被嚴格管理起來,很不習慣,便時常會到老總那里說些閑話,老總私下對方新月說,有些事情不必那么較真。方新月言語嚴肅:“不嚴格按照流程和規范走,哪里能保證出好的結果呢?在原則面前,沒有二話。”
女老總到公司次數不多,但一到公司里,便喜歡與前臺的接待人員閑聊,起初方新月只說說前臺,想以此間接給老板提個醒,次數多了,前臺職員滿腹委屈:“老板說話,我們總不能不搭理吧!备幸淮,老總邊跟職員說話邊拿出零食讓她們吃,三個人一邊說笑一邊吃著零食,不少進出的客人對此都投來異樣的目光。正好方新月看到了,當場嚴肅地指出了老板的不是。見下屬如此駁面,女老總心里開始有了芥蒂,不多久,又聘請了一個新經理,二話不說將方新月晾了起來。
事后,該老板跟一個同行朋友說起,還沒有等方新月辭職,這位同行魏女士便過來挖人,她告訴方新月,良藥苦口利于病,講原則的經理人對企業來說是個寶,今后放手讓方新月自由發揮。
在方新月任職期間,魏女士經常和員工們一起參與培訓,甚至有時還“挨訓”,員工們看到老板對這位執行經理如此尊重,更不敢掉以輕心,方新月制定的相應制度,很快推行開來,公司的營業額快速提升。(王曉娟)
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