這是一篇企業(yè)高管寫的文章，由于篇幅有限，因此我們摘錄一部分分期刊登。標(biāo)題雖然叫管理間隙，但他以散文的筆法將本屬枯燥的管理問題變得生動(dòng)而有說服力。在我們的企業(yè)中有很多大內(nèi)（內(nèi)刊）高手，尤其是一些高級(jí)管理人才，他們懂管理，善于思考，總結(jié)了很多的管理經(jīng)驗(yàn)，并將這些有意義的思緒躍然紙上，難能可貴。據(jù)說，該文在企業(yè)內(nèi)刊發(fā)表后，引起內(nèi)刊讀者較大反響，今天我們將它公開發(fā)表，是為了拋磚引玉，希望有更多的企業(yè)高管們能參與其中。

　　最好不要找借口

　　任何一個(gè)社會(huì)的人似乎都可以分為兩種人：成功者和失敗者。

　　根據(jù)20／80法則，20％的人掌握著80％的財(cái)富。那么，為什么少數(shù)人好像總比多數(shù)人更有力量？原因大概有很多，但還有一個(gè)并沒有引起一些人注意的原因是，很多人在做事情的時(shí)候都在找借口。20和80的區(qū)別在于：一種是：“Ju s t d o it”，不找任何借口做事情的人；另一種是：“Ju s t say it”，光說不練，還整天找借口為自己開脫的人，他們的口頭禪是：“我本來可以，但是……”，“是我做的，但這不是我的錯(cuò)……”，“我本來以為……”等等。

　　這些話聽起來是不是很耳熟，你自己是不是也經(jīng)常用這些句式。我們經(jīng)常能聽到這一類的借口，在現(xiàn)實(shí)生活中，我們?nèi)鄙俚囊舱�是想盡辦法做好事情完成任務(wù)不找借口的人。

　　美國(guó)人經(jīng)常譏笑那些隨便找借口的人說，“狗吃了你的作業(yè)”。借口是拖延的溫床，習(xí)慣性的拖延者通常是找借口的專家，在每當(dāng)要付出勞動(dòng)或做出抉擇時(shí)，他總會(huì)找出借口來安慰自己，總想讓自己輕松一些、舒服一些。借口也是推卸責(zé)任的表現(xiàn)，是轉(zhuǎn)嫁責(zé)任的方式，借口能為自己制造一個(gè)“安全”的角落。這樣的人，不可能成為企業(yè)稱職的員工，在社會(huì)上也不會(huì)成為大家可以信賴和尊重的人。

　　“做事不要找借口”是美國(guó)西點(diǎn)軍校200年來奉行的最重要的行為準(zhǔn)則，是西點(diǎn)軍校傳授給每位新生的第一理念。“報(bào)告長(zhǎng)官，做事不要找借口！”、“Y e s s ir．N o excu se”、“I am d o in g is”在西點(diǎn)軍校是所有新生學(xué)的第一句話，也是每天重復(fù)直到畢業(yè)的惟一報(bào)告形式，它在強(qiáng)化學(xué)員想辦法去完成任何一項(xiàng)任務(wù)，而不是為沒有完成任務(wù)去尋找借口，哪怕是看似合理的借口。秉承這一理念，西點(diǎn)軍校在培養(yǎng)大批軍事家的同時(shí)，還為美國(guó)培養(yǎng)和造就了眾多的政治家、商業(yè)家，是美國(guó)培養(yǎng)優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)管理者最多的學(xué)院。

　　一個(gè)社會(huì)越推崇某種精神，就說明這個(gè)社會(huì)越缺少某種精神。《把信送給加西亞的羅文》一書在中國(guó)受到追捧，在某種程度上就說明了敬業(yè)精神的缺

　　失。然而，敬業(yè)并非只是一個(gè)簡(jiǎn)單的技巧問題，它首先是一個(gè)如何做人的問題。真正的敬業(yè)精神是基于對(duì)自我和他人的尊重，對(duì)事業(yè)和生活的熱愛以及對(duì)夢(mèng)想和成功的渴望。對(duì)一個(gè)企業(yè)來說，只要員工具有敬業(yè)、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，用心做事，不找任何借口地去做事，員工就能實(shí)現(xiàn)最大的個(gè)人價(jià)值，包括實(shí)現(xiàn)自己的財(cái)富夢(mèng)想，企業(yè)也就擁有最完美、最堅(jiān)強(qiáng)的執(zhí)行力。

　　那么，為了把握成功，使自己更加有力量，在任何時(shí)候，都要行使你自己的追求生活、追求自由和追求幸福的權(quán)利，做一個(gè)敬業(yè)、負(fù)責(zé)、服從和誠(chéng)實(shí)的人。你所得到的回報(bào)就是過上一種真正的成功而幸福的生活，你的內(nèi)心將會(huì)真切地感受到這種成功和幸福，而不僅僅是世俗意義上的成功和幸福。讓我們共勉：沒有人能給你判斷事務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，只有你自己能決定，這一點(diǎn)是非常重要的；“你是誰！”和“你要成為什么！”的區(qū)別是“你做什么”；你不能改變過去，但你能改變現(xiàn)在。

　　釘子

　　有一個(gè)男孩有著特別壞的脾氣，于是他的父親給了他一袋釘子并且告訴他，每當(dāng)他發(fā)脾氣的時(shí)候就釘一根釘子在后院的圍籬上。

　　第一天，這個(gè)男孩釘下了三根釘子，慢慢的每天釘下的數(shù)量減少了。他發(fā)現(xiàn)控制自己的脾氣要比釘下那些釘子來得容易。

　　終于，有一天這個(gè)男孩再不會(huì)為失去耐性而亂發(fā)脾氣，他把這件事告訴他的父親。可是父親又告訴他，從現(xiàn)在開始，每當(dāng)你能控制住自己脾氣的時(shí)候就拔出一根釘子。

　　一天一天的過去了，最后男孩告訴他的父親，他終于把所有的釘子都拔出來了，父親拉著他的手來到后院語重心長(zhǎng)地對(duì)他說：你做得很好，我的好孩子。但是看看那些圍籬上的洞，這些圍籬將永遠(yuǎn)不能恢復(fù)到從前。你生氣的時(shí)候所說的每一句過激的話將像這些釘子一樣留下疤痕，如果你拿刀子把別人捅一下，不管你說了多少個(gè)對(duì)不起，那個(gè)傷口將永遠(yuǎn)存在，就像破碎的玻璃杯，不管能工巧匠怎樣去修復(fù)還是會(huì)留下裂痕一樣，那個(gè)傷口將永遠(yuǎn)存在！

　　父親的話語就像真實(shí)的傷痛一樣令人無法承受！是的，人與人之間常常會(huì)因?yàn)橐恍┍舜藷o法釋懷的事情而造成永遠(yuǎn)

　　的傷害。如果每個(gè)人都能從自己做起，剛開始就能以寬容來看待他人，相信你一定能收到許多意想不到的結(jié)果。幫別人開啟一扇窗，也就是讓自己看到更完整的天空。

　　誤會(huì)

　　早年，在美國(guó)阿拉斯加，有一對(duì)恩愛的年輕人大衛(wèi)和杰西卡結(jié)婚了，小日子過得甜甜蜜蜜，轉(zhuǎn)眼間大衛(wèi)就快要當(dāng)爸爸啦。望著妻子隆起的腹部，大衛(wèi)就好像看見小家伙向他招手一樣，大衛(wèi)急切地盼望著小家伙的誕生，可是天有不測(cè)風(fēng)云，杰西卡在分娩的時(shí)候難產(chǎn)而死，巨大的悲痛使大衛(wèi)幾乎崩潰，妻子的音容笑貌始終無法淡去，但他必須記住妻子臨終前對(duì)他說的話：你一定要照顧好這個(gè)家，把我們的孩子撫養(yǎng)長(zhǎng)大。從此大衛(wèi)便一個(gè)人擔(dān)負(fù)起了家庭的重任。

　　大衛(wèi)一面要忙于生計(jì)，一面又要照看家，因?yàn)闆]有人幫他照看孩子，大衛(wèi)就訓(xùn)練了一條狗，名字叫皮皮，皮皮狗仿佛也很同情大衛(wèi)，顯得特別聰明聽話，它不光能照顧小孩，甚至能咬著奶瓶給孩子喂奶，所以大衛(wèi)一出門，照看孩子的重任就交給這條狗。

　　有一天，大衛(wèi)和往常一樣要到別的鄉(xiāng)村去辦事，臨行前看著皮皮臥在小孩子的旁邊，像一個(gè)忠心耿耿的衛(wèi)士，大衛(wèi)欣慰地笑了。

　　可是天公不做美，下起了鵝毛大雪，道路被封住了，想起皮皮是那么的乖巧和善解人意，大衛(wèi)還是放下心來決定明天一大早就趕回去。

　　第二天一大早，大衛(wèi)顧不上完全沒有融化的積雪匆匆上路了，到了家門口，大衛(wèi)就好像感覺到了什么。大衛(wèi)剛沖上前去推開大門，只見皮皮就跑了出來。大衛(wèi)被眼前的一切驚呆了，地上床上到處都是血跡斑斑。“難道是皮皮昨天饑餓了把……看來畜生就是畜生。”眼前的皮皮不再是那個(gè)乖巧可愛的皮皮，而是一條殘忍到極點(diǎn)的畜牲。大衛(wèi)憤怒了，拿起墻邊的斧子向皮皮的頭上劈了下去。

　　正在這時(shí)，他突然聽到有孩子的聲音，大衛(wèi)快速地順著聲音在屋內(nèi)尋找，結(jié)果在床底下，看見了他的可愛的孩子！在孩子的旁邊還有一條死去的狼。大衛(wèi)什么都明白了，他目光呆滯地扭過頭去，只見皮皮閉著眼睛安詳?shù)仂o靜地躺在那里，它的腿上還有一道餓狼撕裂的傷口在不停地流著血……

　　狗救了主人的孩子卻被主人誤殺了！誤會(huì)往往是在人不了解情況，無理智，無耐心，缺少思考，不能體諒對(duì)方，不能反省自己以及在感情極為沖動(dòng)的時(shí)候發(fā)生的。

　　誤會(huì)從一開始就是只想到對(duì)方有千錯(cuò)萬錯(cuò)，所以使誤會(huì)越陷越深，直到不可收拾的地步。人對(duì)無知的動(dòng)物發(fā)生的誤會(huì)尚且會(huì)導(dǎo)致如此可怕的后果，那么發(fā)生在人與人之間的誤會(huì)導(dǎo)致的后果將是難以想像的！