國家發(fā)改委中小企業(yè)對外合作協(xié)調(diào)中心近日發(fā)布2005年度《中國中小企業(yè)經(jīng)營管理者素質(zhì)及培訓(xùn)需求調(diào)研報告》。該調(diào)研針對17個省區(qū)市的數(shù)千家中小企業(yè)進(jìn)行了抽樣調(diào)查，以了解目前我國中小企業(yè)經(jīng)營管理者的素質(zhì)與培訓(xùn)需求。

素質(zhì)現(xiàn)狀

中小企業(yè)經(jīng)營管理者受教育程度：被調(diào)查的中小企業(yè)經(jīng)營管理者中，大專學(xué)歷占56%，其次為本科學(xué)歷，占24.3%，其中東北和西北地區(qū)的中小企業(yè)經(jīng)營管理者大學(xué)本科學(xué)歷所占比例明顯高于其他地區(qū)，中專以下學(xué)歷比例最高的地區(qū)為華東地區(qū)。

中小企業(yè)經(jīng)營管理者自學(xué)經(jīng)歷：被調(diào)查的中小企業(yè)經(jīng)營管理者中，86.7%有自學(xué)經(jīng)歷，其中有過自學(xué)經(jīng)歷的前三位地區(qū)為華北、西南、西北地區(qū)，比例分別為95.6%、94%和93.5%。

中小企業(yè)經(jīng)營管理者工齡：被調(diào)查的中小企業(yè)經(jīng)營管理者中，工齡在5年以下的占14.9%，6—10年的占17.9%，11—15年的占17%，16—20年的占18.9%。

中小企業(yè)經(jīng)營管理者行業(yè)工作經(jīng)歷：被調(diào)查的中小企業(yè)經(jīng)營管理者中在加工制造行業(yè)工作過的比例最高，為28.1%，其次為政府及公共事業(yè)部門，比例為17%，排在第三位的是法律及其他咨詢行業(yè)，比例為15.2%。

中小企業(yè)經(jīng)營管理者在其他公司曾經(jīng)擔(dān)任過的職務(wù)數(shù)量：被調(diào)查的中小企業(yè)經(jīng)營管理者中，在其他公司擔(dān)任過的職務(wù)數(shù)量比例最高的為1個，占63%，其次為兩個，比例為22%。

中小企業(yè)經(jīng)營管理者在目前公司曾經(jīng)擔(dān)任過的職務(wù)數(shù)量：被調(diào)查的中小企業(yè)經(jīng)營管理者中，在目前公司擔(dān)任過的職務(wù)數(shù)量比例最高的為1個，比例為70%，其次為兩個，比例為17%。

中小企業(yè)經(jīng)營管理者國外工作、生活經(jīng)歷：被調(diào)查的中小企業(yè)經(jīng)營管理者中，有94%的經(jīng)營管理者沒有在國外工作、生活的經(jīng)歷；其中華南地區(qū)的中小企業(yè)經(jīng)營管理者有國外工作、生活經(jīng)歷的比例在全國的比重最高，為9.3%，最低的為中南地區(qū)，僅為1%。所以，在當(dāng)今競爭激烈的國際大環(huán)境下，如何開闊中小企業(yè)經(jīng)營管理者的視野，增強(qiáng)他們參與國際競爭的能力，是一個非�，F(xiàn)實和迫切的問題。

中小企業(yè)經(jīng)營管理者管理能力自我評定：被調(diào)查的中小企業(yè)經(jīng)營管理者對自己管理能力的評價中，“時間管理”自我滿意程度最高，“授權(quán)管理”自我滿意程度最低，其中西北、華南和華東地區(qū)的中小企業(yè)經(jīng)營管理者在“目標(biāo)管理”方面明顯弱于其他區(qū)域。

中小企業(yè)經(jīng)營管理者管理工作面臨的困擾：被調(diào)查的中小企業(yè)經(jīng)營管理者中認(rèn)為“績效考評”是最為突出的煩惱，所占比例為32.6%，其次為“角色的把握與處理”，比例為30.6%，第三位的困擾是“溝通技巧”，比例為26.8%。

培訓(xùn)需求

不同管理層培訓(xùn)需求的迫切性：被調(diào)查的中小企業(yè)經(jīng)營管理者對“高層管理者”的培訓(xùn)需求最為迫切，比例為43.4%，其次為“中層管理者”，比例為41.5%，第三位是“基層管理者”的培訓(xùn)，比例為39%，其中華東和華南地區(qū)的中小企業(yè)針對“中層管理者”的培訓(xùn)需求明顯高于“高層管理者”。

經(jīng)營管理者培訓(xùn)需求的內(nèi)容：“銷售”和“行政管理”兩部分內(nèi)容是最為迫切的，比例為27.7%和27%；在“銷售”內(nèi)容方面，西北地區(qū)的需求比例高于其他地區(qū)；而在“行政管理”內(nèi)容方面，華北、華南和中南地區(qū)的需求比例高于其他地區(qū)；在“市場、廣告、公關(guān)”方面，東北和西南的需求比例高于其他地區(qū)；有關(guān)“財務(wù)”方面，中南地區(qū)的需求比例則高于其他地區(qū)。

經(jīng)營管理者培訓(xùn)需求的實現(xiàn)方式————培訓(xùn)購買：被調(diào)查的中小企業(yè)經(jīng)營管理者中，有46.9%的管理者參加過社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的培訓(xùn)；其中華南和西北地區(qū)的中小企業(yè)購買過培訓(xùn)課程的比例明顯高于其他地區(qū)。

經(jīng)營管理者培訓(xùn)需求的實現(xiàn)方式————自主培訓(xùn)：在被調(diào)查的中小企業(yè)經(jīng)營管理者中，2004年舉辦過企業(yè)內(nèi)部自主培訓(xùn)的總體比例沒有過半，為45%；而華南和西北地區(qū)的企業(yè)自主培訓(xùn)比例較高，為64.6%和61%。

經(jīng)營管理者培訓(xùn)效果滿意度評價：中小企業(yè)經(jīng)營管理者對培訓(xùn)的滿意度評價比較高，認(rèn)為“培訓(xùn)效果比較好”的比例占59.2%。（秦志輝、張曉輝）