據(jù)漢口讀者章女士介紹，近日某晚，她在漢口某商場(chǎng)看中一雙標(biāo)價(jià)300多元的皮靴，試穿時(shí)感覺(jué)35碼的靴子有點(diǎn)緊，而36碼的靴子又有點(diǎn)大。就在章女士猶豫不決時(shí)，營(yíng)業(yè)員建議她買(mǎi)36碼的靴子。

    兩天后，章女士穿著新靴上班，感覺(jué)靴子過(guò)大，穿著走路很費(fèi)力，中午去買(mǎi)鞋墊時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)，這雙36碼的靴子竟可以容下37碼的鞋墊，章女士怕鞋墊的碼子不標(biāo)準(zhǔn)，讓一同前往的女友試了試，穿37碼鞋子的女友竟輕輕松松將鞋穿在了腳上。

    當(dāng)日下午，章女士拿著靴子來(lái)到商場(chǎng)，要求換成小一碼的，卻被營(yíng)業(yè)員以“靴子穿過(guò)，鞋底被磨損”為由拒絕。隨后，章女士得知該款皮靴碼子偏大，且是羊皮材質(zhì)，會(huì)越穿越大。

    章女士轉(zhuǎn)而向本報(bào)求助。章稱，如果買(mǎi)鞋時(shí)，營(yíng)業(yè)員當(dāng)時(shí)就告訴她靴子的這些“特性”，她就不會(huì)買(mǎi)錯(cuò)碼子。

    記者隨后與章女士一起來(lái)到該皮鞋專柜,在記者的協(xié)調(diào)下，專柜負(fù)責(zé)人表示，其營(yíng)業(yè)員當(dāng)時(shí)沒(méi)有將鞋子特性告訴顧客，屬告知義務(wù)未盡全，有一定責(zé)任，可以為此埋單，并承諾近日內(nèi)為章女士換雙小一碼的靴子。