消費者是成品企業最為關注的群體，因為只有產品最終到達消費者手中，企業才真正實現了最終的銷售環節。只有了解品牌在消費者心目中的地位，把握消費者的消費心理、消費行為和習慣，才能真正抓住市場的核心。              此份報告所要調查的產品對象主要涉及皮鞋、運動鞋（休閑鞋）以及皮具類產品。     主要分為五大方面：消費資訊、消費需求、購買決策影響要素、消費習慣、慧聰觀點 。     消費資訊：了解各鞋及皮具品牌在消費者心目中的品牌知名度。主要從三方面進行調查研究，一是信息來源，二是促銷活動接受習慣，三是媒介接觸習慣。      消費需求：了解消費者對于鞋及皮具產品的品牌偏好度。主要從兩方面進行調查研究，一是消費者預購意愿，二是消費者預購需求。      購買決策影響要素：了解影響消費者做出購買決定的主要因素。主要從兩方面進行調查研究，一是產品本身要素，如產品的外觀、舒適度、價格等等；二是外部因素，如購物環境、其它消費者的影響、媒體傳播的影響等等。      消費習慣：了解消費者對于品牌的忠誠度。主要從兩方面進行調查研究，一是消費者的購買習慣，二是消費者的使用習慣。      慧聰觀點：通過以上幾個方面的調查研究，綜合數據分析，對企業如何把握消費者的消費心理，如何迎合消費者的消費習慣，提出有益的4P（產品、價格、渠道、促銷）市場營銷組合策略。