“到2010年中國共需物流人才100萬，而目前此類人才僅有5萬，這個(gè)缺口是非常巨大的。所以不光是物流專業(yè)畢業(yè)生，即使沒有相關(guān)學(xué)科背景，只要足夠優(yōu)秀，在這個(gè)行業(yè)內(nèi)也是會(huì)得到認(rèn)可的。”財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)TNT集團(tuán)日前通過中央電視臺(tái)《絕對挑戰(zhàn)》欄目挑選新人，該集團(tuán)人力資源總監(jiān)沈秀金女士接受采訪，介紹了目前物流業(yè)人才的需求趨勢。  　　“金飯碗”缺人來捧  　　近幾年物流業(yè)迅猛發(fā)展，除去企業(yè)提供的高薪之外，行業(yè)的迅速成長也為從業(yè)人員提供了巨大的發(fā)展空間。但物流行業(yè)的“金飯碗”卻少有人來捧。沈秀金解釋道，近百萬人才缺口并不是輕率統(tǒng)計(jì)出來的。她表示，到2010年，中國的制造業(yè)將居世界之首，據(jù)估計(jì)，將會(huì)有占全世界30%——40%的制造基地建在中國。而制造業(yè)對于物流行業(yè)的需求非常巨大，也為物流業(yè)的發(fā)展提供了基礎(chǔ)。過去人們對物流的概念比較膚淺，更多的只是認(rèn)為它是負(fù)責(zé)傳送貨物的，而今后通過全球化貿(mào)易，物流行業(yè)將進(jìn)行一次大整合，包括運(yùn)輸、郵政、倉儲(chǔ)、管理等多個(gè)方面內(nèi)容。在這種情況下，掌握行業(yè)技能的人才自然會(huì)面臨缺口。  　　物流人才8字“金典”  　　在《絕對挑戰(zhàn)》節(jié)目中，三位來自不同地方的優(yōu)秀大學(xué)生為了TNT集團(tuán)的客戶服務(wù)管理培訓(xùn)生職位展開了激烈的競爭。沈秀金告訴筆者，之所以最終選擇了張晟，是因?yàn)樗�身上所具有的特質(zhì)和TNT的企業(yè)文化所吻合，同時(shí)也滿足物流業(yè)的人才標(biāo)準(zhǔn)。在第一輪速遞氣球的考驗(yàn)中，他表現(xiàn)了與年齡不相仿的沉穩(wěn)老練，善于和別人溝通解決困難，最后將氣球安全無誤地交遞到客戶手中。而在第二輪的模擬客戶服務(wù)中，雖然在觀眾投票中張晟略微落后于華東理科大學(xué)的蔣蘭，但最終三位考官還是選擇了他。“我們看好他穩(wěn)定的表現(xiàn)。難能可貴的是，即使在處理客戶投訴上稍有欠缺，但他做到了關(guān)鍵的一點(diǎn)，那就是保持誠信，這是其他選手所不具備的。”沈秀金說。  　　“對TNT來說，物流專業(yè)的學(xué)生當(dāng)然歡迎，但是我們更看重的是個(gè)人和企業(yè)文化是否契合、綜合素質(zhì)是否優(yōu)秀。”沈秀金表示，無論是從何種行業(yè)進(jìn)入物流行業(yè)，都會(huì)受到再次培訓(xùn)，所以專業(yè)能力還有一個(gè)培養(yǎng)的機(jī)會(huì)，非相關(guān)專業(yè)的優(yōu)秀人才也能夠適應(yīng)行業(yè)需求。除此之外，思想靈活、善于創(chuàng)新的能力，也能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來巨大的利益。企業(yè)在選擇物流人才時(shí)通常掌握“8字金典”，即求職者是否具備“冷靜、穩(wěn)定、誠信、創(chuàng)新”這些素質(zhì)。  　　行業(yè)培訓(xùn)彌補(bǔ)缺口  　　“7年前我從新加坡來到中國的時(shí)候，還沒有一家高校開設(shè)物流專業(yè)，但是現(xiàn)在幾乎所有學(xué)校都已經(jīng)或者正在醞釀開設(shè)這個(gè)專業(yè)。”沈秀金說，“政府和學(xué)校在為行業(yè)培養(yǎng)人才方面做了大量的工作，這是非常可喜的。”但她同時(shí)也認(rèn)為，僅僅通過學(xué)校開辦物流專業(yè)，是難以彌補(bǔ)近百萬的人才缺口的，一些行業(yè)內(nèi)的培訓(xùn)也應(yīng)該起到很大的作用。TNT集團(tuán)目前在中國擁有員工3000名，他們已經(jīng)針對員工培訓(xùn)開辦了自己的“TNT中國大學(xué)”。目前這所大學(xué)正在為進(jìn)入TNT的實(shí)習(xí)生、員工進(jìn)行各方面的綜合培訓(xùn)，不久之后還會(huì)把范圍擴(kuò)大到供應(yīng)商以及與高校的合作上。