作為武漢“碼頭”經(jīng)濟(jì)的代表，清芬鞋市的爭吵聲引起客戶的怨言，也有客戶表示理解。是明碼標(biāo)價打品牌？還是還原路邊攤的特色，討價還價集聚人氣？昨日上午10時， 由晨報(bào)主持，清芬市場管委會、民權(quán)街街道辦事處和民權(quán)街工商所組織了清芬鞋市的商戶，對此進(jìn)行討論。 本期嘉賓： Noname湖北代理商熊斌（以下簡稱“熊”） 雅姿鞋業(yè)店主王賢霞（以下簡稱“王”） 富麗達(dá)鞋業(yè)店主黃永魁（以下簡稱“黃”） 清芬市場管委會主任毛振國（以下簡稱“毛”） 還價———清芬多年生意秘訣？ 記者：針對市民反映最多的價格問題，清芬市場是討價還價好，還是明碼標(biāo)價好？ 熊：我拿Noname這個牌子三年，從拿這個牌子開始就明碼標(biāo)價，不還價，這比討價還價輕松。明碼標(biāo)價，有助于吸引回頭客，客戶來了，看中款式直接拿，幾好！ 王：（搖頭表示反對）：不！不！來清芬的人就是沖著這里可以還價。如果一雙鞋開價50元，雖是實(shí)價，但客戶不還兩塊錢，心里不舒服。作為市場，如果沒有還價可言就沒有活力，連經(jīng)常來逛街的外國人都在這里學(xué)會了還價。還價是清芬這么多年來生意不敗的秘訣。 黃：現(xiàn)在有些人確實(shí)喜歡還價。我的辦法是：明碼標(biāo)價，再給你個9折。這樣顧客既覺得給了優(yōu)惠，又不至于討價還價，浪費(fèi)時間。 毛：明碼標(biāo)價當(dāng)然好，討價還價也可以，但我覺得應(yīng)該有個度。比如說一雙100元進(jìn)價的鞋子，你標(biāo)130可以，你開150也可以。但對于那些欺詐顧客的行為，我們堅(jiān)決反對。 降噪方法1———品牌化發(fā)展？ 記者：清芬鞋市自80年代自發(fā)形成至今，市場已呈現(xiàn)出兩種經(jīng)營方式并存的局面———品牌精品店明碼標(biāo)價和非品牌店討價還價。品牌化發(fā)展，會不會是這條街以后的方向？ 王：如果客戶真的注重品牌，肯定到商場，或更大的專賣店消費(fèi)，清芬所要營造的是自己的特色，這個特色就是價格便宜，款式新穎。因此這條街只要保持原有風(fēng)格，盯住低端客戶群體就可以了。 熊：社會有不同層次的人群，必然有不同層次的需要。所以，清芬將來定位會是多元化發(fā)展，兼顧各個消費(fèi)群體。 黃：清芬雖是個平民市場，但隨著人民生活水平的提高，低檔鞋逐漸退出市場，整個市場向品牌化、檔次化發(fā)展是必然趨勢，到時還價的爭吵聲就會從街上消失。 降噪方法2———價格聯(lián)盟？ 記者：將本土老板和浙商比較，浙商大多抱團(tuán)發(fā)展，形成價格聯(lián)盟。清芬鞋市是否可借鑒？減少市場中的還價爭吵聲？ 黃：形成價格聯(lián)盟，一定程度是可以避免每個商家都漫天喊價，避免市場秩序的混亂。 王：浙商抱團(tuán)發(fā)展和他們非本土經(jīng)營有關(guān)，想打開一個外地市場，考慮到排外、人際關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)共享等因素，他們更適合抱團(tuán)發(fā)展。清芬的商戶現(xiàn)在是單干的，讓客戶在這里可以自由選擇，如果一個市場統(tǒng)一價，那是很可怕的市場。 毛：老話說得有：同行是冤家。同行間暗中較勁、競爭是必然的。同行間由于利益的關(guān)系，都存在商業(yè)秘密，誰也不會把自己的底價告訴同行，很難聯(lián)盟。 市民聲音——— 漢陽一裝飾公司陸小姐：討價還價太累了，最好是明碼實(shí)價，我贊成合理的折扣，這樣既能滿足自己占便宜的心理，又對商家?guī)�來利益�? 漢口一廣告公司湯先生：水貨鞋，你標(biāo)得再低，我也要還；精品鞋，價格只要合理，比商場略低，就可以接受。現(xiàn)在的問題是，清芬給人的感覺就是平價市場，明碼實(shí)價不現(xiàn)實(shí)，還價是肯定的。 武漢一高校胡同學(xué)：清芬目前明碼實(shí)價不現(xiàn)實(shí)，因?yàn)槠溥M(jìn)貨渠道不明，售后服務(wù)不及商場，如果市場內(nèi)全是專賣店，明碼標(biāo)價才能真正實(shí)行。 專家點(diǎn)評——— 清芬鞋市亟待成立行業(yè)協(xié)會 武漢大學(xué)區(qū)域經(jīng)濟(jì)研究中心常務(wù)副主任吳傳清說，作為一個商品市場，特別是一個平價市場，討價還價不可避免。因?yàn)槠髽I(yè)要追求商品的最大利益，客戶追求商品最大空間的價廉物美。目前，大多數(shù)商場采取折扣方式，其實(shí)就是變相的“討價還價”。 “清芬鞋市要想長足發(fā)展，當(dāng)務(wù)之急是成立行業(yè)協(xié)會。”吳傳清說，清芬鞋市畢竟是由地?cái)偸浇?jīng)濟(jì)發(fā)展壯大，商戶和客戶的爭吵，商戶與商戶之間的暗地較勁，時間長了，勢必形成惡性循環(huán)。政府只能引導(dǎo)，而企業(yè)只能自律，這就需要成立由商戶占主體的行業(yè)協(xié)會來監(jiān)管，對清芬鞋市有長遠(yuǎn)的規(guī)劃，對商戶的經(jīng)營行為進(jìn)行規(guī)范，這樣市場才能更加規(guī)范，走得更遠(yuǎn)。