當(dāng)下屬出于無(wú)法應(yīng)付一個(gè)問(wèn)題而感到苦惱時(shí)，身為領(lǐng)導(dǎo)者不妨以過(guò)來(lái)人的經(jīng)驗(yàn)而提供部屬一些方法。 然而，許多時(shí)候，情況往往在開始時(shí)便弄巧成拙，變了質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)雖想用溫和的方式傳達(dá)給部屬，但是語(yǔ)氣上如果卻隱含命令的意味，那么部屬表面上也許接受，但心里卻未必服氣。 因此，這一點(diǎn)必須特別注意。要知道，當(dāng)部屬因?yàn)椴恢�如何而感到悶悶不�?lè)的時(shí)候，上司如果趁機(jī)在一旁干預(yù)，對(duì)于部屬，也許意味著對(duì)他們不信任。 在此情況下，你不妨對(duì)部屬表示："如果是我，我將這么做------，你呢？"以類似的做法來(lái)指導(dǎo)部屬，不但可保持自己的立場(chǎng)，也可將意見自然地傳達(dá)給部屬。甚至部屬極可能會(huì)認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)是站在自己的立場(chǎng)上考慮。這樣，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)服的目的便達(dá)到了。 如果硬是規(guī)定部屬必須按照自己所指示的方法去做，那么部屬除了服從以外，便毫無(wú)選擇可言。其次，對(duì)部屬而言，只要服從領(lǐng)導(dǎo)的指示，事實(shí)上，領(lǐng)導(dǎo)直接指示自己的方法，畢竟無(wú)法讓部屬真正學(xué)到工作的實(shí)際技巧。 如果領(lǐng)導(dǎo)能夠指出多種方法，讓部屬自己有機(jī)會(huì)加以思考，部屬一方面會(huì)認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)是給自己面子，另一方面則將提高對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的信賴感。 此外，在教導(dǎo)工作時(shí)，有時(shí)也可稍加改變說(shuō)話的方法及語(yǔ)氣。例如可以特別強(qiáng)調(diào)：先考慮對(duì)方的立場(chǎng)，讓對(duì)方了解，我們的利益也就是他們的利益。如此指導(dǎo)工作就可事半功倍，何樂(lè)而不為呢？