大凡參加面試的求職者，猶如丑媳婦即將面覲未來的公婆一樣，都有一種惴惴的心理，初出茅廬、剛踏入社會者如是，就連那些自命不凡，在職場縱橫馳騁者也概莫能外。究其原因，無非是雙方地位不平衡所造成。一方居高臨下，千挑萬選；一方戰戰兢兢，唯恐出錯而飯碗無法端到手，求職者實際上未戰已先屈于人，只有極具信心或反應敏捷者才可涉險過關。 　　 　　一、面試是投遞簡歷資料后的延續 　　 　　小王是一個應屆畢業生，專業為機械設計，在人才交流會上擠出一身汗以后，連他自己也記不得投了幾份簡歷在什么公司了，所以當A公司電話通知他面試后，無論是對該公司的印象或者是公司的某個職位，在他的頭腦里全無概念。無奈抱著隨機應變的心態前往面試。 　　面對A公司副總、銷售總監關于“你是怎樣理解銷售這個概念的？”和“你如果做為一個片區經理，應當怎樣計劃你的工作”等等問題，由于心中全無準備，只好硬著頭皮泛泛而談一番，從A公司面試人員的表情上小王已經明顯知道自己這次的面試是砸了。 　　 　　回到住處，小王反思自己的這次面試過程，發現差錯全在于自己那份精心制作的求職簡歷，由于現在大學所學的知識甚多，學生們也有針對性地選修了一些將來步入職場必備的一些知識，如計算機知識、市場營銷、現代物流、企業管理等等，因此在簡歷上大多表現出對這些知識的掌握及應用程度，包括相應的社會實踐等。而用人單位也認為大學生掌握的知識面較廣，可塑性較強，因此在收到簡歷后便根據自己公司所空缺職位的需要來安排面試。事實上小王應聘的職位首選是該公司機械技工，其次是程序管理員，但就是由于簡歷中面面俱到，沒有突出自己的職業首選，才導致A公司和小王在面試環節互相尷尬。 　　 　　明白了問題所在后，小王在自己的簡歷上下足了功夫，分別對自己所要選擇的職業在簡歷上做了突出，雖說簡歷由原來的固定一份變成了兩份，但成功率卻大大上升，不久即找到了自己滿意的工作。 　　 　　二、強烈的自信心是面試成功的必要保證 　　 　　大凡收到面試通知者，都已是用人公司經過初步篩選后的結果，一般已是十中選一。因此，對自己所應聘職位的獲得抱有強烈的自信心、給面試人員留下一個良好的印象是至關重要的。 　　 　　我曾經在三個來應聘的大學生當中選擇一個從事會計員工作，三個大學生學歷相當，專業相同。面試時前兩位求職者戰戰兢兢，由于心理緊張，回答我的問題時只有三言兩語且辭不達意，雖然我也明白他們是由于心態緊張所致，但言語表達的阻滯也正說明他們對這次面試或者對這個職位缺乏起碼的自信心。 　　 　　我最終選擇的是最后一位表達得體，敢于直視我審視的目光侃侃而談的求職者。 　　 　　同等條件下的應屆畢業生，在沒有工作經歷作為參考的前提下，你的自信和得到這個職位的強烈愿望也許就是你淘汰競爭對手的王牌之一。 　　 　　三、怎樣回答面試所提的問題 　　 　　除非是一對一的面試，面試者提問完所擬好的問題后，出于彼此放松的心情而問一些無關緊要的話以外，多數面試的問題都含有深意（尤其是多人面試一人），所以求職者在面試時精神應高度集中，對所提出的所有問題應三思而后答。 　　 　　面試時除專業性的話題外，一般必問的問題有以下幾種： 　　 　　 之一：請你自述一下你的工作簡歷 　　 　　這是面試者對你的簡歷抱有懷疑態度，或者認為你的簡歷有夸大其詞之嫌，此時你若熟練地將自己簡歷的主要部分口述一遍，且在敘述時將已知的自己所應聘職位的情況與自己聯系起來適當地發揮一兩句，可收到良好的效果。 　　 　　曾經有位求職者對面試者提出類似問題的回答是：“我的簡歷上都有啊，已經寫得很明白了。”可想而知她的面試結果將會如何。 　　 　　 之二：你有什么業余愛好？ 　　 　　這是了解求職者性格和心態的話題，一般來說，對于從事銷售類的職位要求從事人員心態積極、開朗、善于交際，而文職類工種則要求沉穩、知識面廣，以此類推。 　　 　　所以不能說自己沒有業余愛好，當然也不能說一些明顯庸俗的、令人感覺不好的愛好。相對而言，自己的業余愛好可以說得多些，有三、四個以上，如看書、上網、運動、旅游等等，以表現出自己的健康向上的心態。 　　 　　 之三：你認為自己有什么樣的缺點 　　 　　這個問題看似不好回答，其實卻也是最好回答的。 　　 　　許多求職者在面對這個問題時總是期期艾艾，唯恐回答不周而影響了自己在面試者心中的形象，豈不知你越是遮遮掩掩，越容易給人留下不好的印象。只需要將你的缺點和你所應聘的職位區分開來，與工作無關的一些缺點盡可脫口而出，甚至工作當中的一些諸如個性方面影響的小缺點也可和盤托出，以表現自己的坦誠并一定要說明自己認識到缺點的存在和加以改正的意愿。 　　 　　切忌不能說自己沒有缺點，須知人食五谷，孰能無過？當然也不能放大或說出嚴重影響所應聘工作的缺點，除非你將這次面試當作一場玩笑。 　　 　　之四：你為何離開原來的公司？ 　　 　　這幾乎是一個十分隱私的問題，但求職者卻不得不回答。因為離開一個原來的團體而去重新尋找一個新的東家，每個求職者不說有本血淚賬，至少也心有千千結。提出這個問題的面試者心態無非如下：一是看求職者是否為了個人利益而跳槽，擔心求職者到了本公司亦如是。二是考察求職者的職業道德情況，最主要的是想了解你是否是被原來的公司辭退（當然是因個人錯誤）。 　　 　　回答這個問題時需要盡可能的尋找一些客觀原因，如公司搬遷、自己原來的工作很勝任需尋求更大的發展之類，對于比較坦誠的面試者，甚至可以說出是為了得到更高的薪酬等等。對影響個人或原有公司形象及性格因素的負面話題不可借題發揮。 　　 　　對于有些面試者深入試探的原公司商業機密方面的內容則應禮貌地轉移話題，以將自己良好的職業道德一面完全呈現。 　　 　　 之五：你對自己的薪金有什么要求？ 　　 　　這恐怕是每個求職者最難回答的問題之一，通常求職者對于新公司的薪酬待遇及工資結構不甚了解。提的高恐怕會嚇倒了面試者，低則辜負了自身的價值。回答此問題的思路是：1、服從新公司相應的薪酬規定；2、根據該行業該地區的平均工資水平，結合自己原來的薪金狀況，提出一個下限，即XXX元以上并強調相信新的公司能夠根據自己的能力計付相應的報酬。 　　 　　一般面試者再三提到薪酬待遇的話題時，面試成功率已十有八九。此時不可拘泥于對方所提出的工資標準，除非有更好的機會等待著你，否則可以在與自己期望值相差不大的前提下先行應允。 　　 　　一個真實的例子是：某位求職者前往一公司面試主管之職，該公司開出的薪金待遇不及該求職者原先所得的二分之一，但他從各方渠道了解到公司規模及效益都十分理想，結果上崗后不到兩個月，他所享受的待遇就遠遠超過了他原來的期望值。 　　 　　之六、如果你被錄用，你將怎樣開展工作？ 　　 　　　 如果求職者對于應聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法，既使是與原來相同的工作崗位，也要先行回答諸如了解掌握第一手資料、聽取同事的意見及按照公司領導的安排，找出問題的所在及拿出解決的方案等等。 　　 　　 … … 　　 　　面試時有的面試人員所提的問題可謂防不勝防，千奇百怪。所以不可能事先準備好一套萬無一失的說辭來應對，全靠求職者的臨場發揮和平日各方面經驗的積累。 　　 　　雖然我們強調求職者在回答問題時需要亮勤藏拙，但并非鼓勵求職者完全故弄玄虛，回答各類面試的問題還是要建立在誠信的基礎上，即使稍作圓潤，也以不影響日后在該公司工作和發展為前提。 　　 　　四、怎樣揣測面試者的心態？ 　　 　　揣測面試者的心態雖說并不能決定面試的成敗，但其作用亦不可忽視。 　　 　　一般較規范的公司為了節省時間，以各部門人員組成聯合的面試人員來面對求職者，也有個別公司招聘重要職位需要通過層層面試，最后一關往往是公司的決策者。但無論何種面試形式，都有一個主要人員來決定求職者這一環節的去留。而層層面試則每個面試者都需要求職者來認真面對。 　　 　　面試者的心態可從以下幾個方面加以把握： 　　 　　一是通過面試者的提問來掌握其想要了解的各個方面。如羅某應聘某公司部門經理一職，在面試中，該公司總經理直截了當的羅列了該部門管理上現有的部分問題，然后詢問羅某對于這些問題應當如何解決和處理。此時羅某就明白總經理所關心的是羅某的管理能力而并非具體事務的處理。而羅某根據自己的經驗簡要談了一下針對上述問題自己管理方面的思路就恰好符合了總經理的思路。 　　 　　二是根據面試者的神態語氣來判斷。當面試者提問或回答問題時，應當適時正視面試者。通常面試者對急于想要了解的問題，談話的語氣和神態會較不太關心的話題為重。如果對方對你凝視傾聽，就需要對回答的問題作較為詳盡的描述；如對方只是隨聲附和或眼神出現游離，則應立即簡短結束此話題，求職者不可認為自己對這方面較為了解而夸夸其談。 　　 　　三是針對不同的面試者采用不同的表達方式。對于身為部門管理人員的面試者，他可能更多考察的是你的具體工作能力，如對細節的處理等，此時就需要敘述較多的實例來體現自己的工作能力，以避免給其留下只會空談而動手能力差的印象；而對于高層的面試者，除了實際工作能力外，他可能會更關心你對全盤業務的把握和管理方面的經驗。此時則需要從管理思路和框架上提出自己的想法，并通過一兩個實例來進行舉證。 　　 　　四是盡可能地采用呼應式交談方式，讓面試者多說話而自己只做簡明扼要的回答。只有對方多說才能從其中感受到他想要表述和欲知的內容，從而調整自己的思路以對應面試者。 　　 　　五、要有從頭做起的心理準備。 　　 　　面試者最需要的是調整好自己的心態。無論你在原來的公司業績如何輝煌，職位是如何的高。到一個新的公司參加面試，即應將在原有公司的思維模式拋于腦后。因為即便是你的簡歷中體現出了你已有的各項優點，對于面試者來說，你都是一個新人，以前你所做出的各項成績都只是一個參考而沒有經過驗證。除了在介紹工作經歷時適度帶過自己的業績外，任何一味夸大并不厭其煩的羅列自己的工作成績都只會帶來適得其反的效果。 　　 　　再者，即便面試者或許是人力資源部的普通員工而你應聘的是副總經理一職，言談舉止間也切記不可流露出任何的輕慢，職場中小河溝里翻大船的例子不勝枚舉。起因正是某些面試者把握不好自己的心態，忘記了此刻自己相對來說是一個新人而無緣進入下一輪挑戰。