作 者：屈云波 出版社：企業管理出版社 版　次：2004年5月 第1版 開　本：0 頁　數：0頁 裝　幀：平裝 定 價： 33.70元 會 員 價： 28.65元 立即節�。� 5.05元 查看更多關于屈云波或企業管理出版社圖書 我要評級 目前該商品還沒有評論，歡迎您發表看法，您的評論將可能成為該商品的首條評論！ 《銷售經理工具書》出版的目的，在于針對業務經理人每天所面臨的大小問題，有計劃的引導業務經理人，謀求各種問題的適應解決之道；并且提供合乎實用價值與具備實踐經驗的指南�；�于本書成功的出版，廣大的業務經理人的確從本書的各個章節與字里行間找到他們在推動業務工作與管理業務部門時所面對的各種狀況，提供巨細無遺的寶貴答案。但是，時代在變，我們所身處的外在環境也不斷在變化。不過，任何一種行業的變化，都沒有像業務管理這一專業領域，變化如此之迅速與劇烈。 　　美國企業已經遇到無數“重組”、“裁減”或“精簡”等等的變化。新型銷售通路的蓬勃發展，有如海嘯般席卷整個商業界的各個專業領域、橫掃并擊潰舊式安逸的銷售關系與聯系方法。個人電腦和自動化業務機器設備，提供了業務經理人嶄新的控制管理工具，從而獲得更多、更好和更新的流通趨勢資訊情報。先進的系統使得供應商與客戶之間的互動關系更為密切；而同時，也迫使經理人必須重新思考傳統的業務網絡結構。譬如，分公司的業務員和總公司之間，已經進行網路連線通訊的溝通模式，即是否還有必要每周召開經理與部屬之間的業務會議?這的確是一個值得深思的問題。 　　本書共分二十二章，內容涵蓋超過六百種以上業務經理人必須要知道的實用技能。例如：如何經營一家分公司，如何召開業務會議，如何做正確的銷售預估，如何找出偽造的支出憑證，如何設立業務訓練課程計劃，如何舉辦商展，如何設計業務報告，如何發展能激勵業務員的獎金制度和福利津貼。這些都是身為一名業務經理人的職責中處于基礎性的任務。以上所列各項課題，本書均有詳盡的論述。 　　由于外在環境不斷的演變，業務經理人在角色和職責上亦面臨空前的改變；本書為了適應此一變化趨勢，亦不斷全新改版。其中以四章的篇幅詳細探討銷售通路的轉變，業務自動化，以及先進的技術等課題。甚至還有一章談到職業道德，這個議題自從勞資雙方的關系因裁員而發生變化后亦顯重要。 　　 過去，每位業務經理人有數千種事情需要知道，有更多的新知有待學習。這些資訊都涵蓋在本書中，無論是業務管理功能，新的實事，樣樣都以易用、易查的參考形式詳列，供經理人隨時查考。