如今， “忠誠”已成為現代企業文化的核心價值和行為準則，員工的忠誠觀對企業尤為重要。 家園文化 要建設以忠誠奉獻、親和敬業為核心的家園文化，營造溫馨的家園氛圍，強化員工服務意識，讓員工了解自己在建立顧客忠誠中所起的作用，感到自己工作的重要性。 自我管理 要堅持人本管理，以人全面的自在的發展為核心，創造相應的環境條件，形成以個人自我管理為基礎，以組織共同愿景為指導的相互“忠誠”的管理模式。 綠色通道 人生貴相知，經營者應有意識地了解下屬的思想和感情，進行朋友式溝通，建立思想交流的“綠色通道”，改變意見箱的對立的提法，開辟經理對話日、訪談郵件回饋等通道。加強與員工心靈的交融與溝通，尋找下屬所需要的理解和支持，達成共識，形成相互忠誠的關系。 崗位輪換 搞好崗位輪換，激勵員工應對新的挑戰，豐富自己的閱歷。對員工在新崗位的努力貢獻，應做出真誠的贊美與鼓勵，只有當員工個人價值得到重視時，才會忠誠地為企業服務，并積極影響整個團隊，進而增強顧客對企業的忠誠度。（阿陳） 來源：北京人才市場報