職場觀察:八成保險業務員是兼職
2004-07-21 09:25:35 來源: 中國鞋網 http://www.annualhp.com/
3月份剛剛進入中國保險行業的一家公司,日前決定用補貼3500元的月薪和24個月的境外專業機構全職培訓的方式,大規模培養900名壽險規劃師。對此他們的負責人表示,因為招不到自己認為滿意的優秀人才,所以只能動手自己培養人才。希望用好條件把優秀的非專業人士吸納進來,再花時間對他們進行系統的培養,使他們成為理想的員工。據記者了解,有7家外資保險公司已經或準備落戶中國,這種激烈的業務競爭無疑將引爆保險人才市場的競爭。
從業現狀
80%保險業務員是兼職工作
盡管到目前為止,外資進入中國保險行業已經有七八年的時間,中國的保險產業無論是從業人員的素質,還是保險的管理和經營都有了相當的起色。但是,現在國內有大約200萬的保險從業人員,他們中有80%的人還在做兼職保險業務員。所以,保險產業,特別是壽險產業,最大的問題就在于一開始沒有吸引好的人才進入到這個行業中來。這部分人群中,有專業保險知識的寥寥無幾。絕大部分的從業人員都是用業余的眼光來看待保險這份工作。連銷售的方式都是靠人情,靠關系,有的人甚至抱著做做看的態度,做不了就走人的更是不在少數。這種非常不專業的做事方式直接影響到整個保險行業的發展。也正是在這樣的一種大環境下,國內的保險市場形成了一種不好的現象,即素質低的人充斥了整個行業,而把那些素質好的人自動排斥在外,使他們根本無法進入到這個行業里來。
其實,任何行業,它的人才都會有一個趨勢,在早期發展時,它的從業人員素質都是非常低的。或者說,在任何國家,不管是發達國家還是發展中國家,當他們的金融產業處在萌芽階段時,那么這個行業的從業人員的素質一定也是非常低的。
那么現在,保險行業要發展,首先要解決的問題,就是如何吸引優秀人才來進入這個行業。如果想要改變人們對保險行業固有的整體看法,保險行業自己先必須有足夠的優勢和條件來吸引優秀人才。同樣都是做金融行業,但是做保險不太被社會尊重和重視。為什么會這樣呢?中美大都會人壽首席顧問兼行銷支援運營官古翠瑾認為,保險業從業人員整體素質太差是造成這一后果的直接原因。
薪金待遇
月收入和簽單量直接掛鉤
一位保險公司的管理人員表示:目前,保險業的人員流動應該是最快的。即使是那些做兼職的,很多人也不能安心做下去。這一點可以從保險公司頻繁參加各種人才招聘會上看出一二。而且,國內的保險業務員剛去時的任務量都非常的大,如果當月沒有完成只能拿幾百元的底薪,如果連續三個月沒有完成任務量,不用辭退就主動走人。而且,保險員的薪金收入完全和自己的業務量來掛鉤,也就是說,你簽得多也就拿得多。好壞業務員薪金之間的差距有時達幾千、甚至是上萬元。
平安保險的一位業務員介紹說,現在他們的業務非常不好做,客戶關系也很難維持。有時過節過年還需要送送東西,以聯絡感情。如今境外有實力的保險公司也已經參與國內保險行業的競爭,有時為爭取一個大的客戶,幾家保險公司的業務員相互詆毀、暗中競爭。所以做保險非常累人,有時忙了好多天,也沒有攻下一個客戶,這種打擊不得不使人想放棄。
從業要求
優秀保險人才至少要本科畢業
什么人可能成為優秀的保險人才?首先要求有嚴格的學歷標準,至少要大學本科畢業,但是學什么專業并不受限制。古翠瑾說,大學本科代表了一個人自身綜合素質和基本能力。第二要有工作經驗,不管是做過什么行業的人,只要有一定年限的工作經驗就可能是被考慮的對象。而且還要求至少有兩年的工作經驗,這兩年工作地點必須是在北京。另外,壽險規劃師的年齡最低25歲,這一年齡段的人,他們思想比較成熟,做決定不會那么隨便,一旦做了決定也會抱著對自己職業生涯負責的態度。
職業發展
保險人才呼喚專業化
古翠瑾從事保險行業已經有20年之久,她介紹說,現在壽險是個很難經營的產業。借鑒國外的經驗,保險經營要有起色,專業化經營是必須要走的路子。專業化經營,就是在保險營銷發展的領域里面,有專業的經理人來對做客戶服務的人員進行專門管理。這些只做客戶服務的人就是所謂的險種規劃師。
記者在采訪中了解到,國內很多保險公司現在依然沿襲以前的用人理念,不管如何先把人招去,然后還是堅持那種粗放型的管理方式,一般都先從業務員做起,如果業務做得出色,可能職位得到晉升。但是,那些晉升職位的人,還可以繼續簽保單、拿提成。很多的部門經理除了繼續干一般業務員的工作外,還要承擔一些管理職能。
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