新型HR經理的個人特質
2004-06-28 14:54:17 來源: 中國鞋網 http://www.annualhp.com/
自我形象:
一名稱職的HR經理首先要塑造好自我形象,要有個人領導的魅力,這需要在日常的工作環境中不斷的塑造和完善自我,為人處事要以誠相待、信守你的承諾;感情上要經常進行換位思考,替你的客戶著想;盡管你的性格可能是不夠完美,但你不能過于偏執和有過多的性格缺陷。
職業能力:
新時代的HR經理有相當的人是在傳統人事管理部門工作過的,他們積累了許多寶貴的經驗和知識,這是很珍貴的。但是,正因為從傳統的管理體制脫胎出來,難免不受過去的陳舊觀念的束縛,因此需要一方面總結和繼承實用的管理方法,另一方面需要擯棄那些過時的思維模式和管理體系,不斷學習、用最新的、適應企業實際情況的理念和人力資源管理體系,豐富自己的經驗。
多向溝通:
HR經理最顯著的特點,就是全方位溝通能力。他作為企業領導人的戰略伙伴,必須善于與高層領導人研討企業人力資源戰略---上通天。
他作為各部門、團隊的策略伙伴,必須了解專業知識、協助他們達成各自的目標----中通官。
他作為員工利益的代言人,幾乎與每一位員工都是知心朋友,員工非常愿意向他傾吐心聲---下通士。
所有 這些要求HR經理必須熟練掌握各種溝通方式和技巧。這也是職業HR經理的基本功力。
品德操守:
這是作為職業HR必備的人格條件。作為專業與“人”打交道的人,他的一言一行,都是企業員工的楷模;高尚的情操,誠實的人格,熱忱的服務,忘我的情懷,都是員工賴以凝聚的核心魅力。優秀成員組成的HR部門,是一張無形的情網,使企業員工團聚在你的周圍。
新型HR經理的業務導向
HR經理除了個人特質外,就是他的業務能力。他應該熟悉自己的業務范圍,掌握各種職業技巧和技能。最主要的有如下幾個方面:
應用整合資源
企業各種資源整合中,唯有人力資源的整合是最重要和最困難的。HR經理恰恰是人力資源整合的首要負責人。
1、 一個企業的管理架構,需要各種不同的專業的管理人員構成,HR經理首先要了解高級管理人員的專業配置,以及各類管理人員的職業素質和專業水平。
2、 團隊組織結構中,協助團隊領導,選擇各種適合人才專業能力的搭配,以及業務總量與人力資源數量的平衡。
3、 人力資源的整合過程也是人性化管理的過程,HR經理不僅需要了解人們的專業素質,而且需要掌握各類人員的性格趨向,特別是那些需要密切配合的團隊組織結構,和較長時間在一起辦公的人員,最佳的性向組合,對于提升團隊整體實力,目標達成、市場競爭力等方面,都起著重要的作用。
4、 人力資源中也不乏有過剩的現象,比如某類專業人數過多,造成整體結構的不平衡。那就需要忍痛割愛,不得不輸出一些重復的專業人員,盡管是不得已而為之,也需要一定的膽識和技巧,不是一件容易的事。
5、 在人力資源的價格越來越昂貴的知識經濟時代,必須協助企業的CEO恰當控制人力資本。防止人力資源的浪費,從組織架構上,杜絕人浮于事的現象。使人力資源的投入和經濟效益的產出,實現良性循環。
具備業務知覺:
HR經理的最大特點,就是很難用量的概念評估人才能量。大多數職能管理,都可以用量化的概念描述和解釋指標體系的構成。盡管在人力資源管理當中,也有一些量化的內容,然而,人力資源的評價的各種因素的不確定性,是最難掌握和控制的。人的性格沒有好壞之分,人們的情緒和對待事業的態度也不會一成不變;即使經過專家測評,也只能粗略的反映被測評者此時此地的情況。要知道人們思想的變化是很難預測的。因此,職業HR經理,經過多年的經驗積累,不僅有隨機應變的職業技巧,而且能利用你的直覺,預見到某些可能發生的事情;如果HR經理的造詣更深,他可以預測到某個人的未來職業生涯狀況。這也是職業HR經理的特殊技能。
了解組織動力:
HR經理既是CEO的戰略伙伴,又是其他部門經理和團隊領導者的策略伙伴。因此,他必須了解團隊和企業的經濟效益,從績效的浮動狀況,剖析組織內部動力的合成,各種向量的組合是否達到最大值?哪些方面產生內耗?員工之間的競爭是正向還是負向?進而考察人才結構是否合理?只有解決了這些問題,才能保障組織的戰斗力,并且健康持續地發展。
合理的判斷和決策:
1、 HR經理不僅有敏捷的頭腦,而且具有超前的思維模式和全新的價值觀念。這些是養成科學合理的判斷和決策能力的前提,所以,HR經理更需要不斷的學習,熟知最新的人力資源管理動態,用最新的管理理念分析組織中的各種問題。
2、 他不僅是HR的專才,而且在其他領域是通才。這才能提出切合實際的、合理的決策方案,才能有效地與策略伙伴們取得相互溝通的共同語言。
3、 人力資源配置的決案,關系到團隊整體實力提升幅度的最重要的決策,所以決策的合理性一方面影響著團隊的整體績效。另一方面,不合理的人才配置結構,會無意中傷害到某些員工,甚至影響到他們的發展和前途。
綜上所述,HR的業務導向,不僅直接關系到企業眼前的利益,而且影響到企業的長期發展目標的實現。
新型HR經理與傳統的人事管理,無論從思想觀念還是到業務內涵,都發生了巨大的變化,職業HR經理只有首先自己成材,才有能力網絡更多的有識之士。
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