人才寶典:穿對鞋,戴對帽
2004-05-05 10:09:46 來源: 中國鞋網 http://www.annualhp.com/
在國外一本新書《行動鞋與思考帽》里,提到鞋的質地、顏色可以代表不同的行事風格,你只需準備六雙不同顏色的鞋和六頂不同顏色的帽,就可以幫助你找到行動準則。
作者愛德華·狄波諾提倡的這個有趣概念,是為了在任何情況下都能采取最佳行動而設計的實用決策架構,能讓每個人都有機會判斷情況,找出最佳行動方案。
第一雙鞋:深藍色皮鞋
深藍色———用于制服的顏色;皮鞋———非休閑穿著。
深藍色皮鞋行動模式代表依循既定的程序和常規,依規章行事。
第二雙鞋:灰色運動鞋
灰色———容易調和、低調不張揚的顏色;運動鞋———活躍的鞋子。
灰色運動鞋行動模式代表探險、調查、取得相關資料事證,為日后的決策搜集資料是灰色運動鞋行動模式的重點。
第三雙鞋:咖啡色厚底便鞋
咖啡色———泥濘、混雜、切合實際;厚底便鞋———實際、堅固的日常鞋。
咖啡色厚底便鞋行動模式代表務實和實用主義,表示積極主動采取明智和務實的行為。
第四雙鞋:橘色橡膠靴
橘色———超乎尋常的顏色,危險;橡膠靴———多由消防隊員或緊急救難人員穿著。
橘色橡膠靴行動模式代表在明顯的危險出現時采取緊急行動,確保安全、將危險降到最低,是這種行動模式的唯一目標。
第五雙鞋:粉紅色拖鞋
粉紅色———溫暖、女性化的顏色;拖鞋———休閑、柔軟的鞋類。
粉紅色拖鞋的行為模式代表關懷與同情,會注意別人的感受,此行為模式重視感覺。
第六雙鞋:紫色馬靴
紫色———特殊的顏色代表權威;馬靴———掌權階級。
紫色馬靴行動模式適合具有官方角色或有正式權限的人使用,這種行動模式必須將官方角色的職務表現置于個人感覺之前。
書中還提到六頂“思考帽”,精華如下:
白色思考帽———代表純粹的事實、數據和資料。
紅色思考帽———代表情緒和感覺,還有預感和直覺(包含喜怒哀樂)。
黑色思考帽———代表反證、負面判斷、為什么這樣行不通。
黃色思考帽———陽光、明亮和樂觀,代表肯定、建設性和機會。
綠色思考帽———肥沃、有創意,植物由種子產生,代表前進與誘因。
藍色思考帽———冷靜和控制,代表思考方法。
思考帽與行動鞋的“穿戴”和“搭配”暗喻不同的行動方式,在這里筆者以六種思考帽做橫軸,六種行動鞋做為縱軸,交織幾種組合,應用在事業、生活面上:
深藍色皮鞋V.S.黃色思考帽
當你的公司要進入不熟知的領域時,內部反對聲浪大起,好事者都說我們不具備完成這件事的許多能力,若使用“黃色思考帽”看待這個新的事業,發覺只要某些條件滿足之后,便可毅然不顧反對投入。
灰色運動鞋V.S.黑色思考帽
取得背景事實的過程中,必須問“這是不是只是一個假設?”“我不明白這和您剛才所說的有什么關系?”以“批評式”的訪談及調查方式,才能有效率地得到需要的資料,也才不至于在搜集到的一堆資料中,發現彼此矛盾而不知如何是好。
橘色橡膠靴V.S.白色思考帽
在一般從事服務業的過程中,必然會發生所謂的“顧客投訴”。許多訓練有素的一線人員應該在投訴事件發生時,先讓顧客情緒宣泄之后,再開始進行安撫,再搜集導致顧客勃然大怒的事實與信息,作為后續處理的依據。如果情報錯誤,采取錯誤行動,可能讓事情更加惡化。
“六雙行動鞋”承襲“六頂思考帽”的奧妙,在歐美十分受歡迎,主要原因在于十分簡單,好學、好用與親切,作為“行動”的學習與開始,是很棒很有趣的事情。
作者愛德華·狄波諾提倡的這個有趣概念,是為了在任何情況下都能采取最佳行動而設計的實用決策架構,能讓每個人都有機會判斷情況,找出最佳行動方案。
第一雙鞋:深藍色皮鞋
深藍色———用于制服的顏色;皮鞋———非休閑穿著。
深藍色皮鞋行動模式代表依循既定的程序和常規,依規章行事。
第二雙鞋:灰色運動鞋
灰色———容易調和、低調不張揚的顏色;運動鞋———活躍的鞋子。
灰色運動鞋行動模式代表探險、調查、取得相關資料事證,為日后的決策搜集資料是灰色運動鞋行動模式的重點。
第三雙鞋:咖啡色厚底便鞋
咖啡色———泥濘、混雜、切合實際;厚底便鞋———實際、堅固的日常鞋。
咖啡色厚底便鞋行動模式代表務實和實用主義,表示積極主動采取明智和務實的行為。
第四雙鞋:橘色橡膠靴
橘色———超乎尋常的顏色,危險;橡膠靴———多由消防隊員或緊急救難人員穿著。
橘色橡膠靴行動模式代表在明顯的危險出現時采取緊急行動,確保安全、將危險降到最低,是這種行動模式的唯一目標。
第五雙鞋:粉紅色拖鞋
粉紅色———溫暖、女性化的顏色;拖鞋———休閑、柔軟的鞋類。
粉紅色拖鞋的行為模式代表關懷與同情,會注意別人的感受,此行為模式重視感覺。
第六雙鞋:紫色馬靴
紫色———特殊的顏色代表權威;馬靴———掌權階級。
紫色馬靴行動模式適合具有官方角色或有正式權限的人使用,這種行動模式必須將官方角色的職務表現置于個人感覺之前。
書中還提到六頂“思考帽”,精華如下:
白色思考帽———代表純粹的事實、數據和資料。
紅色思考帽———代表情緒和感覺,還有預感和直覺(包含喜怒哀樂)。
黑色思考帽———代表反證、負面判斷、為什么這樣行不通。
黃色思考帽———陽光、明亮和樂觀,代表肯定、建設性和機會。
綠色思考帽———肥沃、有創意,植物由種子產生,代表前進與誘因。
藍色思考帽———冷靜和控制,代表思考方法。
思考帽與行動鞋的“穿戴”和“搭配”暗喻不同的行動方式,在這里筆者以六種思考帽做橫軸,六種行動鞋做為縱軸,交織幾種組合,應用在事業、生活面上:
深藍色皮鞋V.S.黃色思考帽
當你的公司要進入不熟知的領域時,內部反對聲浪大起,好事者都說我們不具備完成這件事的許多能力,若使用“黃色思考帽”看待這個新的事業,發覺只要某些條件滿足之后,便可毅然不顧反對投入。
灰色運動鞋V.S.黑色思考帽
取得背景事實的過程中,必須問“這是不是只是一個假設?”“我不明白這和您剛才所說的有什么關系?”以“批評式”的訪談及調查方式,才能有效率地得到需要的資料,也才不至于在搜集到的一堆資料中,發現彼此矛盾而不知如何是好。
橘色橡膠靴V.S.白色思考帽
在一般從事服務業的過程中,必然會發生所謂的“顧客投訴”。許多訓練有素的一線人員應該在投訴事件發生時,先讓顧客情緒宣泄之后,再開始進行安撫,再搜集導致顧客勃然大怒的事實與信息,作為后續處理的依據。如果情報錯誤,采取錯誤行動,可能讓事情更加惡化。
“六雙行動鞋”承襲“六頂思考帽”的奧妙,在歐美十分受歡迎,主要原因在于十分簡單,好學、好用與親切,作為“行動”的學習與開始,是很棒很有趣的事情。
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