一個企業建立以后第一步就是招兵買馬。董事會會給你一個關于人力資源的大致的要求，這個要求決定了你這個企業各種崗位的狀況、規模、人數等。你再根據這個要求對每一個職位進行具體的職位描述，然后去招聘你需要的人，而不僅僅是一個想進入企業的人，同樣也不是一個超標準的人，最合適的標準是他的條件距離你的要求有20%未達標，這樣的人企業對他有足夠的新鮮感和吸引力，他能較長時間地保持沖勁和興趣，高漲的工作熱情對于任何一家企業都是至關重要的。而一個距離標準太遠的人，培訓成本和時間都太高太長，一旦他真正成熟的時候，也許他已經打算離去了，企業的最終目的是用好人而不是培訓人，一個很OVER的人，看起來好像得到了‘便宜’，可以立即使用，但原有的工作經歷和經驗很可能使他對工作的興趣和熱情遠不是你所期望的。因此，只有合適的，才是最好的。

拜耳公司上海辦事處招聘一個銷售助理的職位。在上海、拜耳是個很響亮的名字，就像在德國、拜耳是個很鄭重的名字一樣。位置只有一個，但前來競聘的人有200多人。挑來挑去，好中選優，最后剩下了5個女孩。

于是，銷售部經理專程從香港飛過來，加上上海辦事處的人員，一共5人組成了面試小組。5個女孩在面試開始前，相互致意表示準備友善地公平競爭，這個場面讓考官們很感動，因為她們都知道，每個人都只有20%的希望。為了緩蟹緊張的氣氛，面試官說問她們想喝點什么，請隨便來。有3個女孩說要咖啡。當一位銷售代表拿來了第一杯咖啡時，有一個女孩說：哎呀這個放糖放奶，我喝咖啡不加糖不加奶。第二個女孩說：我喝加奶但是不加糖的咖啡。第三個女孩說：那給我吧，我無所謂，怎么樣都行。這個時候正式的面試還沒有開始，但是我們已經有人在面試評價表上劃去了前兩個女孩的名字了。

在一個系統完善的公司里，團隊合作（TEAM WORK）是非常重要的。秘書實際上是一個很基層的位置。這個職位決定了必須有很多的忍耐和很強的協調能力。這幾個女孩的專業能力都不錯，她們不僅電腦、英文很好，而且熟知國家相關政策，比如她們用EXCEL計算加班工資，都能很快地根據加班的日期，確定平時加班、假期加班、周末加班的不同標準并準確地計算出來。而這些標準都來自于《勞動法》，可見，她們知識的寬度也是很令人滿意的。但是，拒絕第一杯咖啡的那兩個女孩，讓我們無法相信對這樣的小事就這么挑剔，不易于合作的人能夠無怨言的服務于辦事處的其他員工。